萧山日报 这几天，回澜南苑先后获得了两项荣誉：小区被评为杭州市2019年“美好家园”住宅小区，成为杭州市住宅小区管理服务和基层社区治理工作的示范典型；107幢1单元加梯项目评上了杭州市2019年度“最美加梯项目”。对此，居民方大伯笑呵呵地告诉记者：“这两项荣誉可谓实至名归，不信，你去小区里走一走，看一看，我们现在都感觉特别幸福。”

老旧小区改造旧貌换新颜

回澜南苑建于1996年，占地9.7万平方米，绿化面积3.2万平方米，共有住宅楼49幢，常住人口4955人。

去年，回澜南苑被列入老旧小区改造，并于5月份正式进场。此次住宅改造范围涉及50幢房屋，1397户，面积139906平方米。社区利用老旧小区改造的好时机，对小区内业主房屋装修实行装修登记。到年底，小区的改造工程基本完工，路面平整了，楼道干净了，车位增加了，河道变美了，整个小区的环境得到了明显的改善。

在老小区改造的同时，社区对车库住人、车库开店经营等问题进行集中整治。到目前，社区共有车库394个，地面停车位654个，基本解决本小区业主停车问题。

准物业管理推进“智慧小区”建设

与一些老小区不同，回澜南苑采用准物业管理模式。由业委会与准物业签订服务合同，物业服务费按每平方米建筑面积0.15元缴纳，收缴率达到96%。社区准物业建立并落实各项管理制度并上墙，定期在橱窗公布物业服务费用、经营性收入的收支情况。

社区与业委会、准物业管理处一起建立“三方联动”制度，以“红色物业自助服务站”为依托，成立“三方联动工作室”，定期召开三方联席会议，协商处理小区环境改造、公共设施完善、公共安全及矛盾纠纷排查调处等事项，化解社区治理工作中的各种难题。

继老旧小区改造后，社区把精力将转移到打造“智慧小区”建设上来，利用大数据、智能眼等科技手段，为居民提供更加精准的服务。视频监控由原先的21个增加至102个，人脸和车牌抓拍装置也已提上安装日程。通过规范的约束与科学的管理，社区将进一步提高准物业服务标准，改善准物业服务水平，为居民营造安全、舒适的人居环境。

加装电梯居民幸福感满满

电梯加装是萧山区2019年十大民生实事。2018年年底，回澜南苑社区向各个住户宣传既有多层住宅电梯加装政策。家住6楼的祝阿姨有些心动。她第一时间联系社区，了解加装电梯流程，做起了牵头人，积极动员社区107幢1单元的12户居民，还建了一个微信群方便大家反馈问题。

为推进加装电梯工作，社区搭建“圆桌会”平台，引导多方开展协商。先后组织过设计方、主管单位、相关业主共同参与的平改坡改造方案讨论会，组织电梯供应方与意向加装楼道代表见面的展示会。同时，社区也积极引导居民内部开展自治共商的方式解决内部分歧，如协调居民前往己安装小区参观电梯加装成果，多次协助各楼道开展加装电梯协商会等。

去年12月，107幢1单元加装电梯正式投入运营，这也是回澜南苑社区第一部加装电梯。截至目前，社区共有7座电梯经过联合审核并实施加装。“从一楼到我家，有80多个台阶，我腿脚不行，上下楼太费劲。自从安装了电梯，十几秒就上来了，原来还想换地方住，我现在都不想离开这里了！”俞大伯一提到自家小区的电梯就神采飞扬。