杭州日报讯“我们家楼上半夜经常放音乐吵到我们，你们能不能帮忙解决一下。”“我们洗澡洗到一半老是停水，太影响生活了。”4月17日，余杭区闲林街道何母桥村草荡苑小区源解工作室正式揭牌运行，不少居民们获知后都纷纷来工作室反映一些堵心的事儿，寻求帮助。

诉讼、信访、110报警是当下社会治理的三大矛盾纠纷集聚点，今年余杭大力推进诉源、访源、警源的三源融合治理，把矛盾纠纷消除在萌芽状态。余杭区司法局相关负责人说：“小区是老百姓生活最基层的单位，把源解工作室设在近在咫尺的小区，就是要把化解矛盾的触角延伸到纠纷发生的第一线。”

目前，草荡苑小区源解工作室共有7名志愿调解员，由5名志愿者与2名物业兼职人员组成。这些志愿者都是小区的党员、老干部、村民小组长，张荣富就是其中一员。

“我们每个人每周轮流上一天班，都是这里的老业主了，邻里之间都很熟悉的，大家也对我们很信任，这对我们解决纠纷也很有帮助。”作为一名土生土长的何母桥村村民，张荣富非常乐意再继续发挥余热服务于民，“工作室在正式挂牌前已先试运行了一个月，调解纠纷12起，从源头上介入大大减少了纠纷的发生。”

让群众诉求“零距离”，接下来余杭将继续推广“三源治理”模式，通过对纠纷及时、精准、有效调解，将矛盾化解在最基层，促进社会和谐稳定。