药效宣传很神奇 服用后病情未缓解

余杭晨报 讯 很多患有慢性疾病的老年人都会格外关注自己的身体状况，平日里，电视上播放有关治疗慢性病的药物，他们也会特别留意。但有一些药往往被夸大了功效，并不会起到“对症下药”的作用。

今年60多岁的金大伯长期受慢性病的困扰，身体一直不太好。最近，他在电台里听到有一款可以治疗慢性病的药，介绍中提到此药对老年人各种慢性病的治疗具有奇特的功效，并且服用该药还可以提高人体的代谢功能，增强肌体免疫力。满心期待的金大伯拿出攒了许久的7000元积蓄，拨打电话订购了该产品。收到实物后，金大伯根据说明赶紧服用了。可服用一段时间后，金大伯的病情并未得到缓解，更没有当初宣传中提及的奇效，金大伯认为自己被忽悠了。随后，他将这一情况反映给了区消保委未来科技城消保分会，并向工作人员寻求帮助。

未来科技城消保分会接到投诉后，立刻展开了调查。但由于金大伯对销售方的信息一无所知，维权之初并不顺利。对此，工作人员通过电台收听了该药品的相关介绍，并拨通订购热线。通过了解确认该药品销售方位于辽宁省。在对该药品检查过程中，工作人员还找到一张收据，上面标明其销售主体为“某某大药房旗舰店”。工作人员根据经验判断这应该是一家网店的名称，于是尝试在某购物网站进行搜索，成功查到了这家店铺的认证企业。该企业营业执照显示其位于辽宁省营口市，是一家药品经营企业。根据这个重要线索，工作人员想方设法与当地消保委取得了联系。

通过余杭、营口两地消保委工作人员积极联动和多方协调，在24小时内便顺利完成该投诉的受理、沟通、调解、协议达成、钱款到账的全过程，为金大伯挽回了全部损失。

不少老人长期患有慢性病，他们希望能通过药物治疗来缓解病情，但往往就会落入某些不法商家设计的“圈套”中。为此，区消保委提醒广大老年消费者：在身体条件允许的情况下进行合理锻炼，通过饮食调理身体；在选择保健品，尤其是价格较高的产品时，最好提前咨询医生。购买时，应索要正规发票，收集保留好相关资料，若遇到消费纠纷可及时取证，依法维权。