余杭晨报讯 随着复产复工步伐加快，余杭大多数家政公司、月嫂中心已陆续开门迎客。昨日，记者在走访时了解到，目前家政公司、月嫂中心的接单量不容乐观，而市场对此的需求也从明显的“刚需”变得谨慎，不敢轻易用工。

保姆客户“双流失”

市场“供”“求”都有缺口

进入3月，临平家政市场回暖正在加速。市民对家政保姆的需求越来越多，特别是本地阿姨更受欢迎，但是市场“供”“求”都还存在缺口。

“年前还有三家，现在只剩一家老客户了。”朱玉芳是“爱新家政”的一名工作人员。她说今年过年期间不少客户临时取消了订单，目前她就只剩海澜半岛小区一家还在服务。“这家客户我已经服务快5年了，大家知根知底比较放心。”

洁利家政是临平一家经营22年的家政服务公司，负责人宋志强表示，从目前营业情况来看，保姆和客户出现双流失。一方面，60%—70%的阿姨返乡过年，人力资源较以往紧缺；另一方面，雇主观望居多，不敢轻易用工，家政企业的业务量上不去。“每天都有几个电话打进来，都是找育婴阿姨或是保姆。钟点工、保洁这些服务暂时无人问津。”宋志强说，上午有位客户来找保姆，他只能告诉对方有人员立刻联系他。“5个来找保姆的最多只能解决3个。”

宋志强说，3月是家政行业旺季，虽然现在疫情有所缓解，但不少客户还有一定的顾虑。对于已经上岗的员工，公司规定，上门前必须向业主出示杭州健康码，入户前双手消毒、设备设施消毒，工作时必须戴口罩。宋志强预计，市场恢复还需要一段时间，一旦疫情过去，家政服务的需求将会迎来新高峰。

月嫂依然“一嫂难求”

有老板直接开车送月嫂到客户家

徐女士怀孕才4个多月，但已经开始张罗找月嫂的事情，联系一圈发现，有口碑的月嫂订单早就已经排到了年底。“我怀的是第一胎，很多事情没考虑周全。”徐女士说，她已与两位阿姨视频面试，但没有最终确定。

位于临平新城的杭州樱美母婴服务公司有40位月嫂，本地和外地员工各占一半，现在能开工的也就10位。在疫情期间，年前预订月嫂的订单已有60%的顾客退单。“昨天有一客户急需月嫂，为了减少月嫂与外界接触，我们开车到仓前把阿姨接上送到客户家里。”该公司负责人张继标表示，月嫂的价格与之前没有太大涨幅。“现在每天打电话来咨询的顾客明显多了，我也盼着公司的月嫂能赶紧回来，‘有单无人接’到时候损失就会更大。”

张继标表示，公司的月嫂在上岗前都会经过特定的培训，疫情期间他们也采取了线上教学。对于上岗的员工，他们要求出示健康证、健康码等。

市民有需求也有顾虑

观望氛围浓厚

虽然家政行业、月嫂中心已经复工，但很多市民也因还未复工或者在家办公，可以适当照顾家庭，又加上疫情时期担心感染风险，对于家政服务，一些家庭表示可以再等一等，观望氛围比较浓厚。

吴先生公司离家远，平时中午不回家，妻子则去宁波照顾孙子孙女，家里的老母亲年纪大，没法烧午饭。从去年开始，吴先生为母亲找了一位钟点工阿姨。吴先生说，自己已经上班了，妻子还在家里没去宁波，母亲饮食都由妻子照顾。“前几天儿子打电话来要他妈妈过去照顾孙子孙女，老母亲又没人照顾了。”吴先生表示，他现在急需小时工，但母亲抵抗力比较差，不敢让外来人员接近。什么时候让阿姨来？他内心有点煎熬。

朱女士有两个儿子，大的读小学，小的刚上幼儿园，老公在良渚工作。目前自己和公公婆婆住在一起。她本打算年后请一个阿姨照顾小宝。可疫情出现后，朱女士没敢联系家政公司，她担心家里老人孩子多，有外来人员同住，万一出现问题怎么办。朱女士说，现在老大在家上网课，老公也在家办公，只能大家辛苦下，目前暂时还能应付。