萧山日报讯 疫情期间，作为萧山区重要民生服务企业，杭州中燃做到疫情期间不“打烊”，全力保障居民用气供应。

据了解，疫情期间，杭州中燃一直未停工，调度中心24小时全天监控保障萧山天然气用气情况，并接听和处理用户在用气中的各类问题，各营业厅和上门维修人员等在做好防护的前提下一直坚持提供对外服务。随着工商业企业的陆续复工，在做好相关疫情防控的同时，杭州中燃又积极主动协助企业有效进行复工前的仪器检修、设备清理、安全检测等维保作业，保障已通气企业安全复工。

在疫情防控中，杭州中燃建立了网格化服务体系，居民通过“杭州中燃慧生活”App及企业微信公众号等可以更方便地办理上门充值、维修申请、燃气缴费、免费配送生活物资等业务，让燃气用户足不出户就能办理业务。

除了保障居民的燃气使用，该公司还利用自身网格化管理的便利，推出“同心抗疫，保障民生”专项活动，向用户提供生活物品免费配售网格化服务，通过线上形式，指导用户线上下单，向用户提供生活物资免费配送服务，同时还将萧山滞销商户、农户的商品放在线上，助其销售。