杭州日报讯 星河嘉园是余杭区东湖街道的一处安置房小区。近年来，随着周边区域美丽乡村建设力度的加大，曾经的样板小区也从受人艳羡到落后于人，尤其是基础配套设施无法满足日常生活需求的问题，已逐渐成为困扰住户的“老大难”。

“能不能借小区里的部分空置小高层改成人才公寓的‘东风’，改善一下小区环境？”在东湖街道建富人大代表联络站2018年底的“选民接待日”上，星河嘉园的住户胡永良提出应对星河路沿街店铺开展综合整治，增加基础设施，整治占道经营、乱停车等行为，改善社区周边的环境秩序和文化氛围。

负责接待胡永良的是范飞英等4名人大代表。“这一片是住宅密集区，住户提出的建议关系到周边居民生活的日常需求，很有代表性。”范飞英对临平山北区块比较了解，便在第一时间将该项建议反映给了东湖街道人大工委。在街道的努力下，该建议被落实为星河嘉园沿街市政智能工程，开始了历时一年多的改造提升。

时值东湖街道建富人大代表联络站正在为2019年年初的区人代会准备代表建议，站长俞春富受到启发，会同范飞英等人大代表形成了“关于加强城市规划建设，打造品质星河路”的建议。“考虑到这条连接南北的主干道对于余杭经济开发区的重要性，我们提出对道路绿化、硬化、灯光，包括景观节点、沿路店铺等进行全面提升改造。”俞春富说，星河路两侧有环桥花苑、金都夏宫、众安理想湾等新老社区几十个，若项目能顺利实施，至少有10万人能受益。

该条代表建议也得到了区政府高度重视。目前，项目已完成了评估与设计，今年就将开工。而另一边，星河嘉园沿街市政智能工程也已接近收尾。胡永良每天进出家门，看着正在加紧施工的现场，十分满意。“有了代表联络站，我们就有了说话的地方了，有事找代表，代表办好事。”

“作为一名人大代表，接待中我时常能感受到群众对解决民生难题的迫切需求，同时也更能明白职能部门的难处。当好两头的桥梁纽带，是代表的职责所在。”范飞英说，每次看到群众反映的问题得到落实解决，都会感到一种成就感和满足感，若未能达成，也会尽力做好解释工作。

东湖街道建富人大代表联络站自2016年底建站以来，已收集处理各类意见建议70项，先后推动了星河嘉园提升整治工程、月欣花苑的外墙和屋顶渗水维修工程、月荷嘉苑的提升改造打造示范小区工程、星河路提升改造工程、星河嘉园沿街市政智能工程等一系列惠民项目的实施。“对群众反映的问题，我们做到事事有答复、件件有回音。对一些区域内的共性问题，我们也通过代表建议的形式向区人大及其常委会提出。人大代表的履职不仅仅是听听意见、提提建议，更是对惠民项目从设计、施工等各环节的全程跟踪督促落实。”俞春富说，脚踏实地，才能真正把群众的需求变成惠民的实事。