百名失智失能老人欢欢“洗洗”过大年

洗澡，对老年人来说既是“刚需”，也是件麻烦事。特别是对于高龄、失能、半失能等老人来说，洗澡更是“难事”。一方面洗澡的时候因为手脚不够灵活难以全面清洁，另一方面在浴室待久了有发生昏厥等意外的风险。在萧山，也有许多高龄、失能老人一个冬天都不能洗澡甚至一年都不能洗个澡。

春节前，区民政局、区慈善总联合推出了欢欢“洗洗”过大年——失能老人免费助浴活动，包含老人助浴、洗头、剪指甲、洗衣服等服务，通过上门助浴或者定点助浴的方式，免费为全区100名失智失能老人提供助浴服务，让这些老人们都能欢欢“洗洗”过大年。我们的记者也兵分多路，跟随欢欢“洗洗”失能老人助浴小分队走村入户，记录下了温暖的瞬间。

“以前过年前

洗个澡是奢望”

地点：河上众联村

现场见闻：在河上镇居家养老服务中心，通过镇里和村里前期的摸底报名，原本计划是为12名老人开展助浴服务，但非常遗憾的是其中一名长期瘫痪在床的奶奶入户评估有褥疮不能参与助浴活动。

河上镇居家养老服务中心是2019年新建成的示范型居家养老服务中心，内设助浴室、理发室、洗衣房等设施设备，助浴小分队在该点开展定点助浴服务，将报名的老人接到服务中心内。

工作人员对老人进行一一评估后，陆续开展助浴服务。91岁的俞奶奶是其中的一名受惠老人，手脚不便生活不能自理，加上家里保温保暖无法保证，因此冬天洗澡成了生活中最大的难题。在工作人员的帮助下，俞奶奶在养老服务中心泡了个舒服的热水澡。

“以前过年前洗个澡是奢望，真的感谢你们，我们服务中心不仅能免费吃饭，还能免费洗澡，免费洗头，还送礼物，现在政府这么好，希望能再活几年。”完成助浴后，俞奶奶对我们感叹道。

93岁马爷爷在舒舒服服洗了澡后，也非常开心地告诉记者，自己有1300元一个月的低保金，参加过战争的他能活下来，感觉自己是幸福的人，没有想到这个年纪了还有人帮忙洗澡，说着说着用手抹起了眼角的泪花……

身患残疾的他，洗完澡开口“说话”了

地点：戴村镇骆家舍村

现场见闻：戴村镇骆家舍村是萧山海拔最高的村，听说有免费的助浴服务，村里给12位高龄失能老人报了名，通过老年人自理能力评估和居家环境评估，小分队为7位老人开展了助浴服务。

其中一对是母子令人印象深刻，母亲因高龄生活无法自理，和身患残疾儿子共同住在一个房间，村里马主任带工作人员上门评估时，儿子情绪低落，经过心理疏导之后，儿子接受服务，从剪头发到洗澡经历了3个小时，原本都以为不会说话的他不断地给工作人员的服务点赞，照顾他多年的姐姐都想不到他能交流……

据悉，为保障助浴老人安全，中国人民财产保险萧山支公司还为开展助浴服务的居家养老服务中心提供机构综合责任险，同时还免费为欢欢“洗洗”过大年的失能老人助浴服务项目提供保险赞助，让老人安心享受助浴服务。此外，本次失能老人上门助浴设备支持方浙江中天健康管理有限公司还为每位助浴的老人送上一份福彩红包。

洗完澡，还领到了红包，母子俩都开心地笑了。

安全扶手、助浴椅，老人说这样洗澡很放心

地点：工人路社区

现场见闻：冬天，能在澡堂里泡个澡简直是再惬意不过的了。但记者走访发现，城区多家浴室把80周岁以上的老人列入了“禁入名单”。

今年95岁的徐奶奶住工人路社区杭二棉厂西区块，“天一冷，大多时候就擦下身子，或者让阿姨帮忙家里简单洗下。我年纪大了，要是没人带着我，浴室都不敢让我进。”徐奶奶说，冬天特别冷很少洗澡，再加上行动不便，生怕摔倒和感冒，浑身不舒服也只能忍着。

这一次，徐奶奶没有再为洗澡而烦心了，“家门口就有提供助浴服务，我们老年人去洗澡，工作人员还会特别照顾，浴室里有防滑地砖、安全扶手，洗累了还有助浴椅。”与普通澡堂相比，爱之家为老服务中心内的助浴点专业性要求更高。

李宗华是该助浴项目的负责人，她介绍说，助浴包含老人洗浴、洗头、剪指甲等内容，助浴方式根据老人居住地址、身体评估情况等因素确定定点助浴或上门助浴，定点助浴服务在区北干街道居家养老服务中心内（爱之家为老服务中心）开展，中心内有专业助浴设备，每天可为40位老人开展助浴服务。

对于能自理的老人来说，洗澡可以自己解决。对那些失能半失能老人，洗澡可以享受专业人士的上门服务。

“脱衣、擦洗、穿衣，这些对于常人来说再简单不过的事情，对他这样身体条件差的残疾人来说，非常困难。”李宗华介绍，为失能半失能老人、残疾人洗澡要安排2—3名工作人员，首先要对他们的居住环境、浴室空间、取暖设备、地面防滑等进行评估，还要量血压和血糖，在保证服务对象安全的情况下开展助浴服务。

“大冬天这可是个体力活，护理员常常忙得一身汗，不是专业的人还真干不来。前期我们经过对居家、社区养老的老龄人群及其家属广泛的走访和调研以后，我们发现冬天不少老年朋友最为困扰的就是洗澡难。”李宗华说。

探索“定点+上门”模式帮更多老年人解决洗澡“难题”

据悉，为了此次助浴活动。萧山爱之家为老服务中心的13名专业助浴人员均接受专业的助浴服务培训，熟悉助浴操作流程，熟知老人助浴应急措施，熟练老年护理技能，确保助浴人员安全、顺畅、省力的完成操作，让老人自在、有尊严感地完成整个助浴过程。每名老人助浴至少安排2名专业助浴人员在场共同服务，完成助浴后，助浴人员还会根据老人的需要为老人理发、剪指甲。

与此同时，开展老年人助浴之前，助浴机构还会对助浴老人开展再次评估，记录心率、血压等信息，如有不适合助浴的情况会明确告知老人；上门助浴的老人，机构还将评估助浴环境，如果环境不适合开展助浴服务，将就近就便调整助浴场地，尽量满足老人助浴需求。符合助浴条件的老人要签订三方助浴协议（老人、家属、助浴机构）。

为保障助浴老人安全，减轻助浴机构安全风险，中国人民财产保险萧山支公司为开展助浴服务的居家养老服务中心提供机构综合责任险，同时还免费为欢欢“洗洗”过大年的失能老人助浴服务提供保险赞助，让老人安心享受助浴服务。

区民政局相关负责人说，以往老年人都是以定点助浴的方式，就近就便在附近的示范型居家养老服务中心内进行助浴服务，服务对象以自理老人为主，助浴服务半径和服务覆盖面较小，目前引进可移动的助浴设备后，可以打破原有服务半径，进一步扩展服务对象，通过上门助浴的方式，为更多的老年人提供专业服务。

本次失能老人助浴活动是我区在老年人上门助浴工作中的一次试水，接下来，区民政局将探索建立长效的“定点+上门”助浴模式，探索低偿服务机制，进一步扩大助浴服务覆盖面，帮助更多的老年人解决洗澡难的问题。

截至目前，助浴活动已为53位老人开展定点助浴和7位老人进行了上门助浴，受到老人们及家属的广泛好评。