杭州日报讯 近日，西湖区行政服务中心新址启用。

西湖区行政服务中心新址位于文一西路858号，毗邻西溪国家湿地公园，总建筑面积20400平方米。其中，西楼主要办理公民个人事项，设有人社综合办理区、不动产办理区、公积金办理区、婚育登记办理区、公安综合办理区、市民卡办理区等6大办理服务专区。东楼主要办理单位各类事项，设有社会事务办理区、商事登记办理区、投资项目综合办理区、公共资源交易招投标办理专区以及人才、就业（档案）办理专区等5大办理服务专区。

“为了方便群众‘只进一扇门，办成所有事’，我们努力让婚育登记等更多跟企业、群众息息相关的事项都进驻到新大厅。”西湖区审管办有关负责人介绍说。在原有窗口的基础上，新办事大厅新增了婚姻登记、收养登记、孕前优生健康检查、新闻出版、知识产权专窗等办理窗口。

目前，西湖区行政服务中心新大厅共进驻部门28个，11个办事服务专区共设有办事窗口160个，可办理各类政务服务事项1620项。

在新办事大厅内，处处设有温馨的便民服务设施：整个大厅内实现WiFi全覆盖，让百姓掌上办事更畅通；专设舒适的休息等候区，黄绿相间的沙发让人不禁眼前一亮；雅致安静的休闲阅读区，可供市民在书香中度过等待办事的时光；24小时自助服务区和24小时智能取件柜，让上班族办事更加方便；大厅的每个楼层还设有直饮水设备，可供办事群众随时免费取用。

值得一提的，是新办事大厅的各类智能服务系统。市民可以通过线上“智能客服”系统，轻松地获得详尽的办事指南；线下可以通过智能预约取号、智能填单、3D导视、导办机器人、24小时智能文件柜等设施设备，享受精准、便捷、智能化的办事体验。