余杭晨报讯（记者 王瑜薇 通讯员 郑军） 近期，消费者陈女士上门向区消保委塘栖分会反映：家里的老人在塘栖镇某保健品商店花49000元买了一个保健床垫。陈女士认为，保健品商店可能存在诱导型购物方式，要求全额退货退款，她与商家协商未果，于是向塘栖消保分会投诉。

塘栖消保分会工作人员对事件展开调查，确认陈女士家中的老人是一位持有“精神残疾证”且无民事行为能力人。工作人员与商家约谈并多次协商，商家联系了陈女士进行产品召回，将全款退回。

生活条件好了，消费者在健康养生方面的支出多了。该如何规范保健品市场？作为这项工作的主要监管部门，区市场监管局聚焦民生痛点，针对调查研究中群众反映强烈的保健品市场乱象进行思考实践，始终保持保健市场整治高压态势，全面排查涉嫌非法营销的保健单位，对重点行业、重点区域、重点单位实施重点监管。

今年以来，区市场监管局出动执法人员3530人次，联合公安、城管、镇街开展执法75次，检查药店、超市、保健品店、医疗器械店等经营单位755家，立案查处62件，取缔非法经营户3家。自去年以来，已累计关停35家，其中保健路一带关停23家，为群众挽回经济损失15余万元。制定《“保健”市场乱象整治过程性考核评分细则》，警示性约谈酒店、宾馆等场地提供者、房东，挤压聚众会销保健品经营单位的生存空间；行政约谈从业人员，禁止虚假夸大宣传、销售问题产品、坑害消费者等行为；对非法营销保健品等行为开展联合执法，曝光一批典型案件，形成严打高压态势。

区市场监管局还联合相关部门、镇街，全面排查宾馆酒店、公园、广场、城乡结合部、保健类店铺、药店等重点区域场所，建立涉嫌非法营销保健单位名册，实施动态监管。同时，区市场监管局建立群防群治长效机制，出台《建立“保健”市场乱象整治工作长效机制实施方案》，举办保健食品科普宣传进村社、进网络、进校园、进商超，畅通举报渠道，倡导全社会共同关注参与保健品行业治理。