杭州日报讯（记者 李婷婷 通讯员 金志伟）日前，上城区举行“住宅小区物业综合管理体制机制改革暨物业综合管理中心授牌仪式”大会。会上，上城区住建局向各个街道进行授牌，在街道公共服务中心增挂物业综合服务中心牌子，旨在提升住宅小区物业服务整体水平，改善居民居住环境、提高生活品质。

上城区是杭州市的中心老城区，老旧小区占比较高，物业管理水平参差不齐。目前该区共有住宅小区项目289处，其中纳入物业管理的项目216处，未纳入物业管理的项目73处。纳入物业管理的项目中，实行专业化物业管理的有128处，社区化准物业管理的有88处，业主自管住宅小区4处。为持续加大对住宅小区物业管理工作的监管力度，提升住宅小区物业服务整体水平，上城区瞄准痛点堵点，全面启动物业综合管理体制机制改革。今年9月，出台《关于推进上城区物业综合管理体制机制改革工作的指导意见》，成为全市首个发文推进物业管理改革的城区，做到“职责下沉、人员下沉、服务下沉、监管下沉”。

与此同时，该区成立改革工作领导小组，组建多部门协同的议事协调机构，定期专题研究和协调解决住宅小区物业综合管理中的重大问题和疑难问题。并在街道公共服务中心增挂物业综合服务中心牌子，根据实际情况对住宅小区密集、老旧小区较多的社区增配社工，并选拔一批专业能力强、基层工作经验丰富的干部进入这些岗位，以扩大物业监管的覆盖面，壮大监管力量，提升管理效果。