日前，区医疗急救指挥中心被美国国际紧急调派研究院认证为“绩优急救中心”。截至10月底，区医疗急救指挥中心运用MPDS系统，指导20597名呼救者进行自救互救，其中成功指导家属对4名心跳呼吸骤停病人现场进行心肺复苏、4名孕妇在家顺利分娩。

区医疗急救指挥中心服务及品质的提高得益于政府的大力度投入。区级财政投资150万元建设了“医疗优先分级调度系统”（简称MPDS），在区医疗急救指挥中心正式投入运行。该系统的使用，填补了以往院前医疗急救过程中，调度员派车之后，救护车到达之前的“急救空窗期”，使院前急救服务实现了“零”等待。

今年6月，区政府重大投资项目——杭州城市大脑·萧山平台的“一键护航”正式投入使用。区医疗急救指挥中心的“120”救护车在“一键护航”下，为一些特殊危急重病人节约了转送时间，取得了显著的社会效益。截至今年10月31日，共使用322起，与导航路径测算时间比较，平均缩短约50%；与未启用前的历史数据相比，时间提前约30%，院前医疗急救效率随之进一步提高。

近年来，随着萧山经济社会的快速发展和国际化大都市建设步伐的加快，重大社会活动、会议和赛事规格越来越高、规模越来越大、数量越来越多。区医疗急救指挥中心作为重大活动的现场医疗急救保障任务和指挥协调重大意外伤害、突发事件的伤病员救护工作的承担单位，所承担的急救保障任务大幅度增加。2019年，在各急救网络医院的支持配合下，区医疗急救指挥中心承担各类急救保障任务28起，调派救护车51辆次，选派医务人员153人次，均圆满完成任务。尤其是10月份的2019湘湖国际半程马拉松赛保障，设置2个指挥中心、21个移动与固定医疗点，选派70余名医生、护士和驾驶员，服务保障运动员8000余人次，所有伤病运动员均得到及时救治。

今年，区医疗急救指挥中心救护车车载医疗设备得到更新，目前国内最先进的救护车车载心电监护除颤一体机的使用，架起了“120”救护车与医院急诊室之间的信息联通桥梁。病人在救护车上用“一体机”监测的心律、呼吸、血压、血氧饱和等生命体征数据，都能实时传输至医院急诊室，使急诊室医生有针对性地提前做好抢救准备，从而进一步提高危急重病人的救治成功率。