自“一窗受理”系统正式运行以来，截至今年10月底，南阳街道公共服务中心累计完成便民服务事项53841件，其中社会保障35350件，市民卡（公交卡）6297件，医保1216件，一窗受理10925件，其他53件。

南阳街道公共服务中心通过加强咨询引导、引入志愿者服务、改进服务态度、加快办件速度等方法，进一步提升服务质量，并开展宣传推广，持续推进“就近办”相关工作，全力打造更加优质的公共服务体系。

根据公共服务中心人员集聚的优势，街道加强与其他科办和单位的对接，进一步拓宽服务内容。在大厅新设金融知识咨询窗口，每周二上午，由农商银行南阳支行派员提供专业咨询服务。街道公共服务办还在中心新设母婴室一间，内部器材、物品完全按照相关标准进行配备。

该街道提出，下一步将争取引入一些新事项到大厅窗口，进一步方便群众。同时，探索建设电子审批系统，使数据与材料在网上流转，实现电子化办理，推进家里办、掌上办、马上办工作。