文化 上城

· 开展南宋定都临安城880周年系列主题活动，谋划推进南宋皇城大遗址综保工程。

· 完善十三湾巷综合保护方案，做好思鑫坊等区域综合改造，实施东平巷徐宅、积善坊巷章宅等修缮项目5个。

· 推出“梦回南宋”大型旅游全息演出，加快推进“最忆是杭州”室内舞台剧公演。

· 打造南宋文化体验中心和创意影视基地，开发南宋IP文创产品。

· 打造省级全域旅游示范区，完成清波·古韵省级旅游风情小镇创建。

· 传承“书院文化”，深化“书香上城”工程，打造南宋名人巷等特色文化街巷。

幸福 上城

· 抓好民生项目建设，实施重点项目109个，开工70万平方米，竣工40万平方米。开工续建木场巷地块等4个安置房项目；开工建设霞北地块邻里中心；建设省妇保停车楼等停车场库6处泊位1400个，开工建设木场巷等支小路4条，交付始版桥直街等支小路5条。

· 开工建设中策橡胶厂地块九年一贯制学校及大通新村等2所幼儿园，启动紫阳小学、上教院附小等提升改造，完成惠兴中学改扩建工程，启用胜利小学新城校区及附属幼儿园、行知幼儿园望江园区。

· 提升教育国际化水平，争创全国义务教育优质均衡发展区。实施“美好教育”三年行动计划，打造区域学习中心、三点半乐园。

· 深化健康上城建设，深化紧密型医联体合作。启动社区卫生服务用房三年建设行动计划，完成社区卫生服务站点提升改造3处。

· 试点推行社区照料中心植入护理站，提升社区养老社会化专业化水平，新建街道级照料中心3家。

· 积极推进既有住宅加装电梯，完善申报、审批、建设、验收、管理等一系列制度，做到“愿改尽改”。完成13个老旧小区46幢高层住宅二次供水。

· 推进残疾人“十大保障”工程和“浙江省无障碍社区”创建；确保困难群众“应保尽保、进退有序”。

美丽 上城

· 积极引入社会力量推进垃圾资源综合利用，确保完成垃圾前端减量33000吨。

· 推进“厕所革命”，全面完成符合条件的公厕提升改造。

· 坚持常态化治水，全面推进雨污水管网混接、截流设施现状调查和改造，实现油水分离全域覆盖。

· 推进“五气共治”，力推餐饮企业安装油烟排放监测系统。

改革 上城

· 深化“最多跑一次”改革，完善在线审批2.0版。

· 落实街道、社区便民服务中心“7个统一”运行管理制度，力争100%事项实现“一次办结”或“零上门”。

· 推进街道、社区“24小时自助服务终端”全覆盖，实现所有公民个人事项“移动可办”或“就近能办”。

· 继续优化投资项目审批流程，努力实现企业投资项目开工前审批“最多100天”。

· 健全智库专家参与决策咨询机制，有序推进行政复议体制改革，提高行政争议化解率。

治理 上城

· 继续推进基层治理“四个平台”建设，全面推广“3+X”为民惠民综合体模式。

· 发挥社会组织作用，推出“公益新天地”项目。

· 推进社区协商规范化，加快实现政府治理和社会调解、居民自治良性互动。

平安 上城

· 强化“云上”智慧治理，提升“12345”效能指数和综合满意率，争创星级“平安金鼎”。

· 完善安全生产“1+X”责任制，推进电气火灾综合治理，完善“三色预警”风险防控。

· 健全公共安全体系。推进高层建筑阳光智慧消防系统和社区“消防电子地图”建设，建立健全救灾应急社会动员机制。