昨天是建德市行政服务中心的“大考日”。

建德市市长朱欢“喊”来了1000多人，要给“最多跑一次”挑挑刺——说实话，行政服务中心的工作人员都很“紧张”，有工作人员甚至说，为了这次“考试”，花了不少心思，好几天一直到很晚的时候，还留在大厅里“备考”。

早上8点钟，就有市民考官陆陆续续来到了行政服务中心——因为服务中心搬到了新安江对岸的荷映路113号，离建德市政府有4公里多的路程，有些人就选择坐专门的班车前往——上车后，才发现这趟班车是免费的，还有引导员讲解办事事宜，万一落下什么东西，回家去拿，也来得及。

昨天来办事的市民考官们，每个人都可以填一张意见表，然后投进放在门口的“最多跑一次”改革省政府督查意见箱。德爱威（中国）有限公司的工作人员要来地税财政窗口办理一笔契税，大约九点半的时候，已经办理完毕，他在满意的位置打上了勾，还表扬了“何碧英”和“徐茹芬”两名工作人员，“提意见？没什么意见，现在办事效率都很高，不怎么要等，很满意。”

不是每张意见表，都可以马上被看到。不过，6月以来一直放在意见箱上的意见本，却是可以公开翻阅——打开一看，已经有33页纸记录，提了30多条意见，不过，基本上是表扬“跑改”之后的行政服务中心。比如， 一位叫“邵寿富”的老人就留言：“李琼服务态度真好，看见我年纪大了，还没有上班，提前给我办老年证。谢谢，好人一生平安！”

当然，也有真的来挑刺的。比如，一位未留名的哺乳妈妈“吐槽”称，“服务处环境高大上，但是还缺少一点人性化设计。建议可以在角落安排一处哺乳间，方便群众。”

这条留言的时间是6月2日。建德市行政服务中心主任王田说，“我们看到这条意见后，马上设立了哺乳室。”

建德市市长朱欢表示，“让企业、让百姓来挑刺，最关键和最核心的问题，要有标准，我们把所有窗口的标准都量化和细化，包括办事的实现、着装和礼仪等等，让市民来找问题所在，从而进一步倒逼行政审批制度改革。”

而业内人士分析称，“能够开门让老百姓挑刺，这实际上是打造服务型政府的一个重要环节，也说明杭州的‘跑改’，进入到一个推向纵深改革的阶段。”

数据显示，截至6月底，建德1005项“群众和企业到政府申请办理事项”中，共有954项实现“最多跑一次”，占比95%；进驻行政服务中心共有487项实现“最多跑一次”，比例为96%；同时实现群众和企业单个不动产权证1小时“跑一次”办结，并在杭州地区率先开展投资项目承诺制改革试点。