村口经常被人偷倒工业垃圾，堵了路不说，还严重污染环境，这让富阳场口镇赵欧村大庄自然村的村民很气愤。一天夜里，3名村民特意结伴去村口蹲守，果真就等来了一辆装满工业垃圾的工程车。他们立即通过“爱尚富阳”手机APP中的“爆料有奖”板块，秘密拍照并电话举报。

    接到群众举报后，富阳区社会服务管理中心的后台值班人员立即网上“派单”，环保、城管等相关部门联动出击。“这个偷倒者太缺德了，当执法人员赶到现场的时候，他已经在卸第三车了。”场口镇综治科负责人介绍，偷倒者受到严厉处罚，爆料村民也因此获得奖金1000元，“要是让偷倒者溜之大吉，清理处置这堆工业垃圾就要花费三四千元钱。”

    据了解，作为今年全省13个试点县（区）之一，集平安数据采集、信息分析研判、稳定风险评估、事件流转处置、民生服务咨询等功能于一体的富阳区社会服务管理中心于9月中旬建成并投入试运行。而“爱尚富阳”手机APP，正是该中心重点打造的“互联网+社会治理”新平台。短短3个月时间，这个APP就吸引了近10万富阳人下载安装，加盟成为富阳平安创建的一员。

    打开这个APP，里面包含16个板块，每一个板块都非常实用，增加了用户黏度。如在“常用电话”板块里，除了有110、120等应急电话可以一键连通，各乡镇(街道)、区级机关的值班电话也全都实现了一键呼叫；在“专家在线”板块里，设有心理咨询、身边律师、老娘舅、车大夫等多个平台，各领域专家时刻接受在线咨询或预约服务；在“便民服务”板块中，要查询、提取公积金，或者要申请建房、办契证等，需要准备哪些申请材料、哪里去办、办理时间等写得一清二楚，避免老百姓跑冤枉路。

    这个APP里最火爆的是“爆料有奖”板块。如果老百姓发现违法行为、安全隐患、矛盾纠纷需要反映，可以打里面的96345热线电话，也可以文字描述、录音、拍照、录视频，做到“有图有真相”。举报后，平安建设信息系统会立即收到信息，随即网上分流给相应的部门，第一时间流转交办并处置。目前，平台月均受理信息、电话逾5000（条）个。

    功能强大的APP背后，还藏着一个海量的平安基础数据库。这里既有富阳全区的人口及居住信息的“百姓档案”,也有企业及医院等组织场所的信息。同时，与公安、卫计、交通、运动休闲办、行政服务中心等部门信息系统进行了数据对接，对全区300个村（社区）网络进行了改造延伸，信息网络已经实现区域全覆盖。

    “综合指挥平台和社会治理大联动体系建设是‘平安报表’的重要抓手，是检验我区服务保障明年G20峰会做得到不到位的试金石。”富阳区委政法委负责人说，该区要求乡镇（街道）的社会治理信息必须使用平安建设信息系统来收集上报、流转交办，同时对网格专职信息员每月补助流量费，对专兼职信息员和志愿者信息员提供有价值信息实行奖补，对积极收集上报有效信息的普通群众进行适当奖励，有效调动社会力量参与线上线下互动，从而提升社会治理信息化水平。