不仅如此，杭州民政部门还对照料中心拟定了评分评级标准：

    评定标准分为建筑和场地、制度建设、设施设备、服务人员、服务项目及实施、活动和管理七项大类。打分方式是符合要求的加分，没有的不得分。

    看看硬件设施的要求，如果有40英寸（及以上）的电视机两台，组合音响一套，可以加分；棋牌桌、乒乓球台、台球桌、卡拉OK室和多功能影音室，每有一样都加分。

    老年人还喜欢看看书报杂志，要有适合老年人的报纸8份、杂志20份、书籍500册，才能得分。

    还有一些项目，设得很细致，比方说要有宽带，有接送汽车（自有或租赁）、停车位和救护车进出的通道，有洗衣机和烘干机，能加分。

    更有“苛刻”的项目，是室内采光通风条件，南窗可以得3分，东西窗2分，北窗1分，无窗就没分了。除此之外，服务项目需要有助餐、助浴、助洁、洗涤、助行等，提供过才能加分。陪老人谈心交流、读书读报，陪同户外散步外出，陪看病配药，都是一条条列在标准里。

    老年人也能办理意外保险

    说起2015年的养老工作，还有一件事不得不提——作为为民办实事项目的“杭州市老年人团体意外伤害统筹保险”顺利执行。

    82岁的陈奶奶，是西湖区的居民。今年7月1日，西湖区老龄工作委员会为她投保了杭州市老年人团体意外险1份。保险当天生效，结果第二天，陈奶奶真的出了意外。

    7月2日，陈奶奶步行至王家弄时不慎摔倒，后被送杭州市中医院门诊就诊治疗。经诊断，她的颈部骨折了，前后共产生门诊医疗费1310.44元，通过医保统筹基金支付1033.83元。

    静养了2个多月，陈奶奶想到了自己有一份保险。9月8日，她委托子女提交了理赔申请。结果，承保的中国太平洋人寿保险股份有限公司，在9月9日就完成赔付工作：扣除个人承担自费药部分以及医保统筹基金已支付部分，共计向老人赔付意外医疗保险金215.08元。

    《关于开展老年人意外伤害保险工作的实施方案》于年初由杭州市老龄工办、市财政局、市民政局和市卫生计生委等联合出台。

    根据《方案》，本市户籍60周岁以上的老年人，本市户籍50-59周岁已办理退休手续的个人，以及不具有本市户籍但在杭居住生活的60周岁以上老年人，都可以参加。市老龄工办相关负责人说，老年人意外伤害险，以自愿购买为原则，“鼓励企事业单位、社会组织和个人为老年人统一购买老年人意外伤害保险，也希望更多的市民为自家老人购买。”

    为了不给条件困难的老人增加负担，《方案》明确，对拥有本地户籍的三类人员，政府将为每人每年购买1份保险产品，补贴实施期限为2015至2017年。他们分别是：60周岁以上享受城乡最低生活保障待遇人员、城镇“三无”人员、农村“五保”对象、重点优抚对象；60周岁以上失独人员；80周岁以上高龄老人。

    这项工作实施之初，便得到了社会广泛的关注和称赞。预计到年底，投保将达到156万份。

    2015年，也是“十二五”的收官之年，更被称为改革关键年。细数杭州民政推出的种种举措，我们可以清晰地看到一条“不断促进民生”的脉络。

    相信在辞旧迎新之际，于“十三五”开局之年的前头，民政、民生工作会为“打造东方品质之城、建设和谐幸福杭州”作出新的贡献。

    杭州市第三社会福利院鸟瞰。

    基层民政干部慰问贫困家庭。

    拱宸桥街道登云路社区居家养老服务照料中心阅览室。

    今年10月，举办“杭州市2015公益嘉年华”，激发了社会组织参与社会治理的活力。

    今年12月，杭州延安路的13块门牌获得升级，附上二维码后，路人扫描就可获得地名、沿途单位、景点、交通指南和缩小的定位电子地图等信息。

    扫一扫二维码，就能看见杭州民政这一年的工作。也欢迎通过页面里的联系方式，提出您宝贵的意见和建议。