江新城有个智慧“大管家”，整合了公安、交警、城管执法、城市管理监察分中心、市场监管所5支执法队伍的功能。同时，“收编”各方力量凝聚行动力，严格令行禁止。而与此相对应的是，四季青街道办事处也不再分设科室，而是“合并同类项”后变身成五大中心。

如此改革，为的是解决条线分割、资源分散、效能低下等一系列问题。这样的社会治理模式创新的好处也正逐渐显现出来：如今，钱江新城核心区3.5平方公里范围内，一切秩序井然，街面发案率下降了不少。

算起来，钱江新城有位智慧“大管家”马上要过“周岁生日”了。

成立于今年初的钱江新城社会综合服务管理中心，整合了公安、交警、城管执法、城市管理监察分中心、市场监管所5支执法队伍的功能。

这种模式试点开展以来，好处挺多。如违停、沿街设摊、道路保洁都能管，一旦需要多部门协调，队员可以第一时间呼叫各部门执法人员。目前钱江新城核心区3.5平方公里范围内，街面发案率下降了不少。尤其是三个路口新添了“智能球”，专注于违停行为的取证。用上新设备，违停情况有明显好转。

这样的试点，四季青街道正在推开——四季青街道变身五大中心，不再分设科室，而是 “扁平化”式样的“合并同类项”。

如此改革，为的是解决条线分割、资源分散、效能低下等一系列问题。

治理和服务创新

一个中心就是一个小“街道”

除了钱江新城社会综合服务管理中心外，早在2012年，四季青街道便成立了企业发展服务中心，招商员变身“楼宇综合服务员”，每个人都有对接楼宇，实行“一楼一人”的全能服务机制。

这两大中心经过这两年的运作，也逐步走向了“综合、融合与整合”。

四季青街道的五大中心，除了上面两大中心外，还设了党群服务中心、社会综合管理服务中心和民生保障服务中心。

它们是由现有的8个科室、22条线工作职能归并出来的。

比如党群服务中心，里面就有党组织、纪检、群团等条线；社会综合管理服务中心，由综治、城建、城管等条线组合。

在街道党工委书记王震看来，“科层”变“平台”，垂直化管理走向扁平化操作，每一个中心都是行政管理、公共服务的一体化承接者和组织实施者，“可以这么说，一个中心就是一个小街道。”

严格令行禁止

“收编”各方力量凝聚行动力

从警27年的阮明忠，今年8月脱下警服，当上了这社会综合管理服务中心主任。

与钱江新城路面上主要是违停问题不同，“街道路面情况就复杂多了，如出店经营、无证摊贩，还有庆春商圈附近的治安案件，任务不轻。”他说。

“加上钱江新城，我们现在队员一共380人，首先这人手上就有了保证。”阮明忠说，这些人主要是街道出资配合执法部门执法执勤的辅助力量。如，警察里的“协勤”，城管里的“序化员”等。

他说，此外还把社区综治力量也一并收编了，“要一改原来的慵懒散作风，严格令行禁止。”

人员齐整，就有行动力。

这不，原来在钱潮路钱江路口有一个占道经营的夜宵摊，几乎每天晚上一字排开，油烟大不说，地面污渍也难清除，“三年没挪窝，我们只出警一次，再约谈一次，摆出执法依据，表明执法决心，摊贩便彻底不来了。”阮明忠说，“目标统一、人员保障、反应迅速，我觉得这是关键所在。”

未来，社会综合管理服务中心和民生保障服务中心，将共用原街道综合服务中心场地，以“一门式”社会服务大厅，全面履行社会综合管理和民生保障服务职能。

街道纪工委也将根据重点工作的要求，成立督查工作组，分别对工程进度、工程审计以及工作作风进行监督检查，为中心工作的顺利进展提供坚实保障。