11月28日晚，地铁4号线水澄桥站工地因地下连续墙接缝发生漏水，导致工地围挡外侧道路发生局部下陷，揪住了杭城人的心。不过，昨天记者从上城区有关方面获悉，当晚临时撤离的民安苑20幢、23幢的居民，29日中午就已接到消息陆续回到了家中，供气供水已全面恢复，生活重新回到正常轨道。

记者采访中发现，虚惊过后，几个来自一线的暖心小故事在居民们的互相问候间被娓娓道出，感动了许多人。

背着老人下楼，抱着孩子撤离

28日晚11点多，民安苑的董师傅家里突然“闯”进了几名水澄桥社区的工作人员，起初董师傅并不知道他们是来干嘛的，但他很快明白过来——是来“救”自己的，他所住的单元，由于离塌陷现场较近，为安全起见，需要全体撤离安置到宾馆。

董师傅独居，有听力障碍，社区工作人员挨家挨户上门，到他家门口犯了难。敲不开门，叫来了董师傅的家人，还是打不开。社区工作人员当机立断，叫来了开锁师傅，这才有了这出“擅闯”。

那天晚上，还不断上演着社区工作人员背着行动不方便的老人下楼，抱着牙牙学语的孩子撤离的一幕幕感人画面。一直持续到凌晨3点，67户139名居民全部安然住进附近宾馆。

水澄桥社区书记杨帆，28日晚上9点多就赶回社区统筹协调，到凌晨3点多才出发回家，29日又一大早赶回社区，其间犯了胃病他也硬挺着，吃了药继续忙前忙后，直到30日确定各项秩序回复正常，他才请了假看病、休息。好在最新消息是，小伙子恢复得不错，很快就能回到工作岗位。

他们拥有“神一样的战斗力”

另一个故事来自白塔岭社区。29日上午，社区对居民的上门解释和安抚、困难情况登记工作还在继续。白塔岭社区主任吴钥园走访到白塔人家12幢的80多岁徐奶奶家时了解到，老人一早吃鱼时被鱼骨卡到了，独居的她一时不知所措。“本来想坐公交车去医院看一下的，现在公交也绕道了，不知道该怎么办。”吴钥园立刻表示，由社区叫车送老人去医院，通过叫车软件叫来的司机就住在附近的八卦新村，司机听说了这个情况，当即表示免除叫车费用，中午时分，卡在老人喉咙中的鱼刺被顺利取出。

“工程除险往最好的方向努力，撤离避险往最坏处考虑。”无论是街道主要负责人、街道普通工作人员还是社区工作者，都在事件发生的第一时间毅然放弃休息和娱乐，赶到一线，成立现场施救指挥部，制定抢险、现场管控和民生保障方案，走访商户、撤离住户、告知停水停气事宜、妥善安排临时生活救助，通宵驻守。

29日一早，彻夜未眠的伙伴们就把地铁封闭施工期间的公交改道公告、小区内机动车进出告示等布置到位。不少居民点赞：他们拥有“神一样的战斗力”。

下一步，南星街道还将继续跟进事件进展，本着快速、准确、公开的原则，做好信息发布工作，全力做好民生保障工作。