“明年，拱墅区将试点住宅电梯‘体检报告’上线，将原来分散在街道、社区、物业、维护保养单位、监管部门手里的资料和记录整合，建立一个信息化监管平台。”

    昨天，拱墅区举行2015年“公述民评”首场问政，当被问到如何确保老小区电梯安全时，拱墅区市场监管局局长欧阳建国这样说。

    电梯安全，是今年杭州人最关心的热点话题。此次“公述民评”，有关部门就专门到拱墅区几个老小区“暗访”挑毛病。

    拱墅区有5656台电梯，其中119个居民小区有2895台电梯，服役10年以上的电梯有179台。 有的小区电梯虽然没有大毛病，但小问题不断。有的电梯内没有张贴求救电话，没有电话、视频联络外界，有的物业缺失，像云河大厦两部电梯停了3个多月。

    民意代表将这些问题带到现场：今后如何确保乘梯安全？

    这个问题，被抛给市场监管局。

    “在我国，70%以上的电梯事故，是因为电梯使用和维护保养不到位。可以说，电梯安全3分靠质量，7分靠保养。电梯保养费用正常需要5000-9000元/年，但现在许多小区维保费只有2500元/年左右，维保单位能花下去的时间和力气可想而知。”

    欧阳建国说，今年以来，监管部门对维保单位进行了排查和星级评定，并督促小区业委会和物业对一批老旧电梯进行了维护。比如拱北小区、大浒东苑等小区先后投入400余万元资金维修了118台电梯。

    明年要试点的信息平台，打的是组合拳，盯牢保养的每一个环节。系统会记录下维护工每次签到记录，存档月度、年度保养次数，将物业公司、维保单位发现的问题公示，多方一起协商解决。

    同时参加评议的，还有拱墅区发改局、区教育局、区民政局、区招商局、区农业局等5家单位。今年的“公述民评”从3月启动，共征集各类问题883条次。

    一位参加评议的一把手坦言：在台上的感觉像是学生时代，即将备战大考，必须认真准备、熟悉业务。

    拱墅区表示，6年的实践证明，“公述民评”提高了政府工作的公信度、透明度，也提升了市民对拱墅发展的参与度和满意度。这种对话交流，是找到解决问题最有效办法。今年6家被问政单位，将认真梳理问题，逐项研究，并一条一条落实，做到以评促实，立行立改。