记者昨日获悉，从即日起，“余杭区消费维权网”正式开通运行。这一网络平台，将成为余杭消保委发布消费热点、消费警示，宣传新消法等法律法规，维护广大消费者合法权益的途径。

据了解，今年的投诉总量与上年同期相比呈迅猛激增的趋势，增长幅度为上一年度同期的8.47倍，这其中，网络消费投诉成为主力军。据统计，2014年全年经行政途径加消保委途径共计受理网购消费纠纷37962件，占投诉总量的91.49%。同时，网络投诉还面临着量大面广、远程取证难、监管难、调解难的问题。

不过，随着互联网的不断普及，“网络维权”已然成为消费者维权的新途径。通过互联网，消费者可以分享自己的消费体验，推荐好的商家，曝光不规范商家。

除了“余杭区消费维权网”外，余杭消保委将通过制作一批公益性消费维权短信，以企信通短信平台、余杭消费维权手机报、余杭区消协微信公众平台、“余杭区消保委315”新浪微博、腾讯微博等形式，向全区人民发布中消协2015年中消协年主题的讯息，通过手机向广大消费者宣传维权常识和科学消费知识，提高广大消费者的维权意识。

另外，针对网上网下融合发展的趋势，把网下执法监管工作向网上延伸，实行一体监管、同步打击。同时，强化对平台的监管，着力打击依托网络销售假冒伪劣商品、开展虚假宣传、发布违法广告、组织传销活动等违法行为。