智慧城管 窨井盖有了电子代码身份

    前不久，劳动路上一块窨井盖被盗，不到30分钟，上城城管就给张开大口的窨井重新安装了一个盖子。原来他们给窨井盖装了个能自动报警的电子标签。

    这项技术听起来高端神奇，究竟是如何实现的？上城区城管局规划科技科负责人王国飞说：“简单地说，要实现这项技术，主要是靠一个无线网络的管理基站、窨井盖RFID标签以及系统后台。RFID标签就绑定在窨井盖上，无线网络管理基站会全天候对管理半径500米以内的窨井盖标签进行扫描。一旦发现异常情况，基站就会把信息反馈到系统后台。”

    目前在上城区江城路，已经有100多个窨井盖有了电子身份证，接下来，上城区将会出现5000多个这样高科技的窨井盖。

    接下来，上城区城管局还打算通过这项自主研发的技术，对街头的许多公共设施都进行智能化管理，包括垃圾桶、邮箱、饮水器、公交站点、街头雕塑、照明安全设施等。

    近年来，上城区城管局大力加强信息化建设，组合和创建了全国第一个“智能城管系统”，运用网格地图等网络技术，综合运用路面探头、智能监控、车载监控等信息化设备，实时高效的智能管控非现场执法。2014年重点推进区城市管理“网格化”管理（一期）、区城管执法工作日常运行质量评价系统、区智能公厕管理系统等三个信息化项目，有了电子代码身份的窨井盖、杭城第一个电子停车系统、24小时实时监测的公厕管理系统……数字市政管理系统建设已为上城居民带来了实实在在的便利。

    本周召开的市委全会提出，到2020年杭州要率先成为特色鲜明、全国领先的信息经济强市和智慧经济创新城市。其中，围绕智慧民生，杭州将加大互联网、大数据、云计算、物联网等现代信息技术在民生服务和保障领域的应用力度，建成覆盖城乡、全民共享的智慧民生服务体系。

    作为杭州市第一个智慧城市建设试点城区，上城区以服务民生为出发点和落脚点大力推进“智慧城区”建设，，创出了许多个“第一”。建立了全国第一个智能城管系统——城市智能管控平台；社区医院全面推广“智慧结算”功能，实现了就医大提速；首创居家无忧在线服务，让百姓足不出户享受居家服务……

    通过智慧的技术手段，助力经济的发展，推动生活的宜居。越来越多上城市民真切感受到新科技、新智慧带来的生活品质的改善,“智惠民生”效应正在显现。

    智慧养老 独居老人居家养老更舒心

    “爸爸、妈妈有没有按时吃饭？”每天中午郭素珍、裘兴法老人的女儿，都会打开手机中视频连接，看看住在紫金社区的二老现在身体怎样。

    这是小营街道试点推出的“智慧居家养老服务系统”，利用新型智能视频监控技术，采用便捷通信终端，通过老人、老人亲属、社区的三方互动，缓解老人居家养老问题。前端设备监控及存储老人起居等生活情况，并将相关数据发送云平台。出现老人到点没起床、到时间没回家等异常情况时，云平台向老人亲属自动发送相关预警信息。老人亲属可通过便捷终端手机、IPAD、电脑关注老人的生活情况，无论是在工作、学习，还是在车上、在旅游中随时随地均可查看。

    居家养老是上城区的一块民生品牌，辖区老人只要打个电话、或是按一下呼叫器，就有人上门提供6大类50项生活服务。2014年，上城区又将智慧养老信息平台建设列入为民办实事项目之一，老人点一下装在家中的智能呼叫器，所需要的服务信息会实时上传到平台，并及时和对应的服务实体取得联系。“智慧养老信息平台可以让服务落地、留痕，显示政府购买服务的明细，还可以通过服务数据的搜集和提炼，为政府决策提供必要依据。”区民政局工作人员介绍说。

    智慧医疗 智能结算助推就医大提速

    “排队挂号、排队候诊、排队付费、排队检查、排队让医生开处方、再次排队付费、排队拿药……”这可能是医院看病最常见的流程。如今，运用市民卡开发的“智慧结算”功能，实现了就医大提速。只要市民卡余额充足，病人在医生诊室就能“一次刷卡、两项结算（医保和个人自付）”，可享受“边诊疗、边付费”的便捷服务。

    从使用上来说，刷卡过程约3秒钟。医生把市民卡在办公桌上的刷卡机上一刷，医生点击一下电脑界面上的“市民卡结算”按钮，整个缴费过程就结束了。据统计，病人从进医院到配好药，整个就诊过程平均仅需花费40分钟。

    这个惠民项目已在上城区所有的社区卫生中心（站）实现了全覆盖。如今，在上城区的社区医院，自助挂号、预约叫号、检查报告单自助查询、自助打印样样齐全。患者就诊时实行的是“先就诊后付费”，无需挂号和排队，进了医院选好医生，坐下就聊上了，如果病情需要，社区医生还能直接通过专网为病人预约浙一浙二的专家号，加上刚刚推行的“诊间收费”系统，这个“组合拳”威力真是不小。

    近年来，上城区陆续建立了医疗看病系统、健康档案管理系统、慢性病管理系统以及居家医疗系统和物流配送平台，百姓不仅可以通过网站查询自己的健康档案，在家的老人还可以通过居家宝通信，让家庭医生即时上门服务。最近上城区还和思科开展密切合作，一项以改造区域HIS平台、开发移动就医助手APP，区域医疗视频协同为核心的“智慧上城”区域医疗信息化项目已经启动，未来灵活、快速、经济的就诊和互动体验式健康服务指日可期。