杭州海关驻余杭办事处的樊杭强，是杭州益利素勒精线有限公司的一名专职联络员。3月14日，樊杭强又开车到了位于余杭瓶窑镇的杭州益利素勒精线有限公司，主动上门为企业提供清关报关等服务，还对海关系统的一些新政策进行宣传，帮助解决企业的通关疑难。

樊杭强说：“我们从企业的前期政策宣传、报关材料的准备，到中期的快速通关、上门验放，再到后期减免税的贷款审批、结束监管等，建立了一套全程跟进式服务模式，切实帮助了不少企业享受到了政策优惠以及属地海关带来的便利，很受企业的欢迎。”

杭州益利素勒精线有限公司是余杭区第一家AA类企业，年进出口总额高达6亿元，需要经常跟余杭海关打交道，但是由于该企业距离余杭海关办事处较远，这成为企业负责人非常头疼的一个问题。

“海关专职联络员主动上门服务与我们自己去海关处办理手续比较，整个进出口流程能缩短一个星期的时间。”益利素勒副总经理应杭军说。

据了解，在余杭像益利素勒这样的AA类企业都有一名海关专职联络员，他们就像企业的“专职保姆”，提供一对一的协调帮扶机制，帮助企业解决在进出口方面的各种难题，这也是自今年开始，海关余杭办事处积极打造特色品牌服务的一大举措。同时，为了更好地服务于企业，办事处还开展窗口服务评价活动，提升窗口服务效能；利用企业QQ群、微信等线上平台，为企业实时发布服务信息，积极宣传“家门口报关”服务；主动参与地方招商引资，第一时间为投资企业提供政策支持。