“戴红帽子的师傅，我这里遇到个事，帮个忙好吗？”昨天中午，在南山路上的一个ATM机旁，一位年轻人急切地向不远处两位头戴小红帽、身穿“红马甲”的巡逻人员招呼道。原来，这位姓刘的年轻人在取款时发现ATM机里还插着一张储蓄卡，于是请求巡逻人员帮忙。

“周警官，报告情况，在南山路口有群众发现遗失的银行卡，我们马上带他来警务室。”这两位巡逻人员，正是湖滨街道涌金门社区“小红帽”平安服务队的卢峥和管建平，他们随即通过对讲机向社区片警周春伟作了汇报。不多久，周警官就带着小刘来到湖滨派出所作了登记，并将情况告知杭州联合银行，希望能及时找到失主。类似这样需要帮助的事情，小红帽”平安服务队几乎天天都会碰到。

2012年年底，涌金门社区和社区警务室联手成立了“小红帽”平安服务队。与以往一些由社区志愿者组成的服务队不同，“小红帽”平安服务队的成员大多是涌金门社区和辖区单位的保安，巡防经验丰富，这就大大弥补了社区志愿者存在的年龄偏大等不足。每天，队员们统一穿着“红马甲”、戴着小红帽，在辖区的路面和小区巡逻，及时处理遇到的一些突发事件，当场不能处理的则第一时间通过对讲机向社区警务室反映。随着“小红帽”平安服务队工作的开展，许多辖区单位在职党员也纷纷加入进来。目前，这支队伍已从原来的20余人扩充到50余人，并且还在不断壮大中。

他们在进行治安巡逻的同时，也为居民提供诸如维修、安装、拆卸等服务。有次，服务队队员冯师傅在巡逻过程中，得知染坊弄小区的部分楼道扶手因年久失修，他很快联系上工匠并找来工具，一起把扶手给修好了。“这比层层上报房管部门进行维修要快多了！”冯师傅的热心服务，受到了小区居民的一致好评。