自今年11月26日起，建德市第一人民医院加入这样一群人，他们跨越各个年龄层，头戴小红帽，身穿红背心，日日坚持、不计回报地工作着，他们就是志愿者，被人们称为无私奉献的“红衣天使”。

建德“市一志愿者之家”志愿服务队队长夏晓明告诉记者，现在门诊楼大厅每天安排2名志愿者服务，为病人提供自助挂号、自助取化验单，耐心为就诊的患者指路导航，为焦急就诊的人们解惑答疑，维持门诊秩序。二楼自动扶梯旁也安排1至2名志愿者服务，遇见行动不便的病人，志愿者总会主动热情搀扶病人至休息处等候就医。60岁的周雪梅阿姨是“市一志愿者家族”中的一员，她主动要求连续服务2周时间，服务中认真负责，从不迟到，就像医院上班的“名誉职工”一样。有位志愿者叫龙轩，在淳安文化馆工作，每个月的周末都会从淳安赶到建德一院参加志愿者服务，面对病人的赞誉，他说：“帮助别人，快乐自己！”