近日，建德市审批服务中心微博说了这么件事儿： 8月11日上午，财政地税窗口赶来一位老人，他一定要将自己亲手种的一个西瓜送给窗口工作人员谢玉根同志，并留下一连串的感激之语。

原来这位老人7月到窗口为身在外地的孙女办会计从业资格证时，怎么也记不起孙女和家里的电话，急得团团转。于是，窗口工作人员谢玉根让老人把写有窗口电话的纸条带回家，让家人联系孙女，之后老人的孙女来电补齐了联系电话。一周后，老人替孙女来拿证时，用西瓜表达自己的感激之情，谢玉根多次婉拒未果，后经中心大厅值班长同意收下西瓜，全了老人的心意。

这几条微博被多名网友转播和评论。momo说：老百姓都是很朴实的，付出一点点，他都会铭记在心！新安先锋转播并评论：急群众之所急，想群众之所想，细节才是关乎窗口形象和群众满意度的关键。建德行政服务中心工商窗口评论：一个简单的举动，温暖一片人心，良言一句三冬暖。

这只是建德市窗口单位和服务行业微博强宣传、优服务的一个缩影。梅城消保分会微博适时转播全国、省、市消保协会打假信息，提醒消费者注意维权；新安环卫通过微博图文展示环卫风采；审批中心、公积金中心等窗口单位接受网友咨询，让老百姓不出家门就能了解办事流程和办事所需材料；卫生系统微博发布专家门诊时间等。

“于微处见博，开辟服务新渠道。”自7月22日该市窗口单位与服务行业创先争优现场推进会召开以来，窗口单位和服务行业掀起了一股“微博潮”。截至目前，全市20余家窗口单位和服务行业已率先开通微博并实时发布信息，多家单位通过微博展示活动情况，征集群众意见建议，优化服务质量，提升群众满意度，以微博宣传创先争优，在创先争优中提升自身形象。下一步，该市创先办还将在全市窗口单位和服务行业中推广开通微博，及时组织微博发布人员进行培训，建立微博管理员QQ群等，将微博打造成该市优化服务、提升群众满意度的金名片。