“今天我被安排到了产科住院部，哎，那个辛苦啊，自己去体验了才知道……”日前，在富阳富春论坛上，一位名叫“云裳”的网友发帖讲述了白天当“白衣天使”的感受。原来，她与4位市民代表当天应邀走进富阳市妇幼保健院，体验医生、护士“一天的工作经历”。

据悉，为构建医患和谐关系，提升群众满意度，富阳市妇幼保健院从本月起推出多项举措：

实施临床路径，提高医疗质量。将自然分娩、宫颈癌手术治疗、乳腺癌手术治疗、轮状病毒肠炎4种疾病纳入单病种临床路径管理，规范诊治、降低费用、提高质量。

创建服务示范，改善医疗服务。开展妇科病区优质护理示范区创建，使护理工作更“贴近患者、贴近临床、贴近社会”。开展优质示范窗口创建，办好孕妇学校，改善服务，提升健康教育水平。

推行便民措施，落实惠民政策。实行错时上下班，午间不停诊；试行专家门诊预约挂号服务（电话预约、现场预约服务）；增设挂号收费窗口等措施便捷群众就医；开展免费婚前医学检查、免费孕前优生检测、免费产前筛查、免费新生儿疾病筛查、免费增补叶酸、免费妇幼保健基本技术服务等“六免”服务。

主动接受监督，落实整改措施。推行院务公开，在门诊、病区显眼处公布主要收费价格、服务承诺、监督电话96301等信息；在服务窗口开通服务质量电子评价系统，向每位住院病人发放医疗服务质量跟踪评议表，开展医疗服务满意调查，开门纳谏。