富阳法院在全省率先创建审、执、信访案件三位一体、无缝对接的审判综合管理体系

“办事从来没有像现在这么顺畅！你看，不用见到法官，就能在大厅里办好递交上诉状、缴纳上诉费的全部手续。”叶虹是富阳恩波律师事务所的律师，谈起富阳法院新成立的诉讼服务大厅的服务功能时深有感触。

据悉，富阳法院诉讼服务大厅设有立案、收费、排期、送达保全、材料接转、咨询、导诉、信访轮值等8个窗口，确保办事有人接待、咨询有人回答、提交材料有人接收、诉讼活动有人引导，让当事人享受“一站式”服务，切身体验司法关怀。在诉讼服务大厅里还有一台触摸式显示屏，当事人可以通过电脑联网系统实时了解与自己案件有关的所有信息，比如怎么找到法官、程序走到哪一步了、还需要提供什么材料，从而解决了当事人在诉讼过程中的信息不对称问题。

近年来，富阳法院收案量呈“井喷式”增长，光是去年该院就受理各类案件12904件，办结12526件，同比分别上升26.1％、21.2％，结案最多的法官一年结案726件，最忙的时候每天要开15个庭。为整合审判资源，富阳法院以诉讼服务大厅为依托，成立审判管理中心，下设“两办”，即审判事务管理办公室，主要负责法院案件流程管理及审判事务管理；审判质量评查办公室，主要负责法院案件的质量管理。以方便群众诉讼为出发点，通过集中办理审判过程中一些“非审判”的事务性工作，为法官解压，使他们能够把主要精力用在审判工作上，有更加充裕的时间研讨案例，分析法律，听取当事人的意见，在追求公正之路上拥有更多的自主权，从而确保审判的质量和效率。由此，该院在全省法院系统率先创建审、执、信访案件三位一体、无缝对接的审判综合管理体系，实现司法服务、司法公正与司法效率的良性互动。