记者 李忠 摄

他平时少言寡语，但为人诚恳。他几十年如一日默默无闻地敬业工作，得到了身边的同事、领导、群众的称赞，当面对大家的赞誉时，他却淡淡地说：“踏踏实实工作，是分内的事，是应该做到的。”

这就是江干区房管站采荷工段长李开忠的自我解读。作为一名共产党员，李开忠一直在为“应该做到的”不懈努力着。

一年整修上千平方米漏水屋面

他顶着高烧为群众排忧解难

2005年，市房管局实行体制改革，将城区的三个房管站合并为一个，为加强采荷地区的房屋维修工作，设立了采荷工段。

那一年，在大家的推荐下，40岁的李开忠当上了工段长。

当时，采荷地区房屋漏雨情况严重，群众投诉比较多，再加上原来修理不及时，住户很有意见。李开忠当了工段长后，动了不少脑筋。一方面，将维修班组技工优化组合，实行绩效考核制。同时，结合房管站的承诺服务制，对服务质量和效率进行考核，分轻重缓急，着重解决屋面漏雨等问题。另一方面，每年对采荷地区上千平方米的漏水屋面进行修理，选用优质的防水涂料SBS防水膜进行修补，几年下来，采荷地区顶楼屋面漏水现象大幅下降。

在危急时刻，李开忠总是冲在最前面。

“卡努”台风来袭，北景东苑16-2-601房屋漏水，当时李开忠正发着高烧，他不顾众人的劝阻，冒着可能被台风吹倒的危险，爬上平改坡屋顶，为住户排除屋顶沿沟与阳台积水，尽量为住户减少损失。在抗击“麦莎”台风中，李开忠处理各类房修故障21处……

当大家称赞他时，他却腼腆地说：“我的工作，是让辖区内的住户感受到‘住在杭州’的好。”