市委副书记杨戌标讲话

    5月9日，市委副书记杨戌标在市政府接待点接待来访群众，面对面协调解决群众反映的实际困难。他强调，要以解决群众反映的突出问题为关键，认真践行群众路线，用心解决民生难题，为维护社会和谐稳定多作贡献。

    杨戌标首先接访了留下街道居民王小坤，详细询问他居住房屋存在的历史遗留问题，并现场作了协调，明确了具体解决方案。随后，杨戌标又接访了星河明苑小区居民王美凤，详细了解她在房改过程中遇到的困难。在听取相关部门的意见建议后，杨戌标对需要解决的事项逐一予以明确，强调有关部门要从维护群众利益的角度出发，认真负责、切实帮助百姓解决问题。

    在接访中，杨戌标还对进一步做好信访工作提出要求，强调群众利益无小事，为民解忧事关社稷民生。要始终立足大局，把信访工作放在改革、发展、稳定的全局中去定位，认真解决初信初访矛盾，依法化解历史遗留问题，尽心尽责、提高效率、加快办结，化解各类信访问题，确保社会和谐稳定。要坚持以人为本，践行群众路线，深入了解民情，梳理分析社情民意，及时掌握群众的利益需求，贴心帮助群众，用心解决难题，切实维护群众的合法权益。要深入改革创新，以推动化解矛盾纳入法治轨道为导向，积极推进信访工作制度改革，不断完善信访工作的方式方法，落实属地管理责任，强化部门履职义务，增强信访工作合力，为深化改革、保障发展、维护稳定营造良好的环境。

    来访群众和有关部门负责人

    杨戌标对今后一个时期我市信访工作提出了新要求，作了新部署