“多亏了瑛瑛的接送，要不然我去医院看病，都成问题......”位于杭州江干的冯荷花老人由于身体原因，每周需要3次就医、复诊。然而，叫车难、打车难成了老人家的心病。而瑛瑛的出现，解决了她日常的出行难题。

冯荷花口中提到的瑛瑛，其实是杭州95128爱心车队的一名爱心的姐—— 陈瑛，也是她的“专职司机”。

日前，杭州的姐陈瑛还被登上了人民日报。

7月31日，人民日报文化版刊登了题为“打电话也能叫到车”的报道，杭州的姐陈瑛不仅是驾驶员队伍中的先锋模范，更是老百姓身边的“活雷锋”！

今年56岁的陈瑛，加入杭州出租车这个大家庭已有19个年头。“我做公益，我快乐”不仅是她的座右铭，更是她不断前进的方向和动力。

作为一名预备党员，她在做好本职工作的同时，志愿加入杭州95128爱心车队，为行动不便、出行困难的老人提供服务。冯荷花就是她在结对服务过的70余名老人中的一位。常年来，陈瑛主动承包了冯荷花一周3次的接送服务，并把她作为长期帮扶对象。

破解“老人打车难”困境

杭州成立了一支特殊的爱心车队

细心的陈瑛，日常服务也很周到，为了让老人们少走点路，她总是特意把车开到楼下，准时、稳当地把他们送到目的地，并叮嘱老人们小心慢行、注意安全。

“瑛瑛很细心，我们相处就跟家人一样，所以我也是很感激她的！”提到陈瑛，冯荷花有不说不完的话。

面对她的夸奖，陈瑛有些不好意思地说：“我们都会老，大家都会有困难的时候，我只是做了自己该做的事，帮助那些有需求的老年人解决他们的出行问题。”

在杭州，像陈瑛一样的爱心司机还有很多，而冯荷花只是他们帮扶对象中的一个缩影。早在2019年8月，为破解老年人等特殊人群打车约车难题，市交通运输局便组建了一支由600名优秀司机组成的95128爱心车队。他们用“小细节”彰显“大关爱”，用自己的实际行动帮助老人们解决打车难这件“烦心事、揪心事”，将温暖传送到杭城的大街小巷！

截至目前，95128爱心车队的司机们累计为1668位老人，提供了13199次的出行服务。

95128爱心车队还成功入选“2019年度杭州市精神文明建设十件大事”，是继斑马线让行后，杭州文明城市的又一张“金名片”。