“小郭，我要为母亲做三周年纪念法事，社区的暖心灯帮我预约两盏，下午来拿可以吗？”接到美政花苑居民李大姐的预约来电后，美政桥社区百通岗工作人员郭凌云立即取出两盏暖心灯，确定电量满格，然后等待居民前来领取。

暖心灯是美政桥社区自发组织推出的便民举措，起因是全国各地频发因私拉电线做法事而造人触电身亡的悲剧，深深刺痛了同为母亲身份的美政桥社区书记房建霞的心。本着“尊重风俗，消除隐患”的原则，房书记带社工不断走访、座谈、观察，发现法事私拉电线的根源在于方便照明。

根源找到了，那么是不是可以用应急灯代替呢？在购买、调试了网上各种应急灯后，房书记最终选择了一款暖黄灯源、四档调节、持续48小时的平灯，作为社区的“暖心灯”，解决居民照明诉求，保证法事安全性。

在九月一天的日常网格走访中，美政桥社区02网格网格员发现8幢1单元家门口搭起了大棚，当即将此事报告给社区。社区书记房建霞与网格员再次来到现场，和该户居民于大伯了解情况，原来是为家中过世的老人举办五七丧事。

社区网格员向他们宣传了小区文明办理丧事的相关要求，希望大家能够遵循文明、守礼、节俭、遵章的原则，不妨碍公共秩序、危害公共安全，并递上了两盏暖心灯作为照明用。于大伯也立即安排人员将电线摘下替换上社区送上的暖心灯。这一安全隐患得到圆满化解。

“暖心灯”举措自推出以来，既满足了居民的实际需求，又免去了群众的用电担忧，受到小区居民的一致认可。

“想居民所想，做居民想做，居民的诉求得到满足，对社区有了更强的归属感”，美政桥社区新创“暖心灯”这一小小举措，恰恰彰显了社区真正的服务用心。

为进一步扩大服务范围，美政桥社区将与南星街道社区社会组织服务中心共同合作，在街道8个社区内以项目化形式推广落实，保证“暖心灯”服务的常态化开展，为“千家万户”点亮盏盏温情“暖心灯”。