7月13日，网友@棉球尾8 微博向我们杭州网微博爆料她在九堡派出所的办事经历，我们的微博小编被这封另类“表扬信”感动了。

原来，李女士表示在来九堡办理户口时，工作人员服务态度超级好，有耐心，一次性告知所需材料，当天就办理好了准迁证，第二天老家办理好迁出证后到九堡派出所10钟左右就办理好了一家三口的杭州户口。李女士感叹杭州政务“最多跑一次”真心便民，真正用心办实事，是一次超赞的体验。

自杭州市落户新政实施以来，九堡派出所户籍窗口迎来办证高峰，办证群众数量激增，截至目前，共办理临时身份证358件，省内身份证3884件，省外身份证2207件。

面对络绎不绝前来办理各项业务的群众，九堡派出所户籍窗口积极采取措施应对，最大限度满足群众的业务办理需求，确保各项证件受理速度和接待能力全速前进。

一是开展每日会商

利用休息时间，学习杭州人才引进落户等新政策，培训操作流程，边学习边巩固，确保业务办理高效率、零差错。

二是延长工作时间

缩短午休时间，推迟下班时间。窗口全体成员齐心协力，互帮互助，加班加点完成各项工作。

三是优化服务手段

整理落户材料清单，方便前来咨询群众；设计便捷模版，消除群众填写盲区；安排专人引导，减少群众等候时间。

目前，杭州市区已开启户籍业务共三大类43小项户籍业务的“全城通办”模式，即以下三类业务只要群众按照办事服务指南备齐所需材料，在全市任一派出所户籍窗口均可办理上述事项。

即审即办类

该类业务，由受理地窗口直接办理，不受户籍地限制。具体包含以下6个事项：

1.本市居民个人户籍类证明查询（不含历史资料）；

2.本省籍居民身份证换领、补领；

3.外省籍居民身份证换领、补领；

4.居民身份证挂失申报；

5.居民身份证核验；

6.新生儿重名查询。

流转办理类

该类业务由受理地受理后，通过业务系统推送至户籍地办理，由数据代替群众跑路，群众只需在受理窗口耐心等待最后办理结果即可。具体包含以下25个事项：

1.居民户口本申领、换领、补领。

2.户主变更；

3.兵役状况变更；

4.婚姻状况变更

5.文化程度变更；

6.服务处所变更；

7.籍贯更正和变更；

8.宣告死亡注销户口；

9.宣告失踪注销户口；

10.加入外国国籍或在国外定居注销户口

11.出境注销户口；

12.服兵役注销户口；

13.退役军人恢复户口登记；

14.市内未成年子女投靠父母落户；

15.市内夫妻投靠落户；

16.市内老年父母投靠子女落户；

17.市内住址变动落户（集体土地除外）；

18.市内无合法固定住所挂靠落户。

19.户口迁往省外；

20.大中专院校新生入学户口迁往学校；

21.大中专院校学生在学期间户口迁移（退学、转学、肄业）；

22.大中专院校应届学生毕业户口迁出（入学前未迁入高校的，毕业时直接迁往就业地）；

23.大中专院校应届学生毕业落户（迁入就业地）；

24.大中专院校学生毕业落户（迁往原籍地或现家庭所在地）；

25. 死亡注销户口。

流转审批类

该类业务由受理地受理后，通过业务系统报送审批，根据事项不同，需要7-15个不等的工作日，在审批结束后，可根据群众的需求寄送审批结果或由群众直接到窗口领取。具体包含以下12个事项：

1. 姓名变更；

2. 性别变更；

3. 出生日期更正；

4. 华侨回国定居；

5. 港、澳、台居民回内地（大陆）定居落户；

6. 临时居民身份证的申领。

7. 留学回国人员落户；

8. 市外未成年子女投靠父母落户；

9. 市外夫妻投靠落户；

10.市外老年父母投靠子女落户；

11.人才引进落户（仅限学历类人才）；

12.合法稳定住所落户（购房落户）。

下一步，九堡派出所全体户籍成员将继续保持高度的服务热情和严谨的工作作风，让数据多跑路，让群众少跑腿，确保办事群众满意度。