杭州日报讯 一人一桌，间隔一米；一人一餐，小火锅配米饭；一人一房，刷脸入住……刚刚过去的一周，位于桐庐的海博大酒店迎来疫后首场线下会议。这场参会规模近100人的企业订货会，在后疫情时代有了与众不同的办会模式，就连会场规模也较过去至少扩大了3倍。平均下来，每个参会者的活动空间达到15平方米。

清明小长假之后，旅游业复苏的曙光，越发清晰。假期3天，杭州共接待游客41.3万人次，西湖周边景区、西溪湿地、植物园、千岛湖等景区都迎来了“疫”后的第一轮客流小高峰。相比之下，作为是旅游业重要组成部分的“会奖旅游”，随着“疫”后首场线下会议的举办，才刚迎来开门红。

区别于传统的观光旅游，“会奖旅游”一直被视为国际旅游业中最具含金量和发展潜力的行业之一，其包含了会议、奖励旅游、国际大会以及展览，它所营销的，是城市魅力、经济活力、文化特色，所带来的效益也要远远超过单纯的旅游消费的概念。国际上有1∶9的说法，即办会的收入如果是1，那么相关的社会收入便能达到它的9倍。

受到新冠肺炎疫情的影响，原计划于三四月份在杭州举办的会议，先后取消或推迟。杭州东方文化园旅业集团副总裁陈杭辉透露，春季从来是杭州的会议旅游旺季，旗下的太虚湖假日酒店和桐庐海博大酒店，月均可接待12-15场会议，既有大型的企业会议、发布会，也有学术会议、订货会等。今年春季情况特殊，会议订单自2月开始批量推迟或取消，4月下旬之前的会议，基本上都取消了，仅剩下个别会议的主办方，还处于观望状态。

时下，疫情防控形势稳中向好的态势不断拓展，杭州酒店业陆续复工，会奖旅游复苏的脚步同样在加快。然而，疫后会奖旅游的服务模式，已经发生转变，住宿安全、公共卫生被参会者视为刚需，酒店升级办会服务，势在必行。

大部分的酒店从业者，都发现了这种转变。陈杭辉说，为了服务海博大酒店“疫”后首场线下会议，酒店为此制定了一份新的服务方案，比如参会者凭健康码“绿码”进入酒店、刷脸入住，传统圆桌团餐改为分餐制，每张桌子间隔至少一米。

“过去，300平方米的会议室，足以应对百人规模的订货会，只有个别主办方为了让会场有更多空间展示，才会选择500平方米的会议室。但是，这次的订货会，酒店提供了1500平方米会议室，人均活动空间有15平方米。”陈杭辉说，确保人员间距的同时，消毒频次也在增加，日间会场会进行多频次消毒，夜晚还有一次全面消毒，而门把手的位置，更是随时消毒。他透露，“疫”后首场线下会议成功举办后，旗下将于4月中旬复工的太虚湖假日酒店，也将迎来一场线下会议。

事实上，除了海博大酒店之外，浙江广电开元名都、浙江建旅远成、光大商务会展、凯立会议等酒店和会议公司已经承接会奖旅游业务，并出现了线上和线下交融的趋势。

记者从杭州市文化广电旅游局了解到，随着杭州会奖行业按下重启键，杭州还举办了 2020“杭州会奖英才”训练营，结合疫情的影响及线上会议发展的趋势，帮助企业升级会议服务，强化会议策划及运营，逆势而上，迎接“春暖花开”。