90后女生在杭州开展上门洗头服务，骨折客户十几天没洗头，洗完头后说“从来没有那么舒爽过”
杭州网 发布时间：2026-09-12 19:43
“洗头服务”推出十几天
有一种被承认的感觉
在刘丢丢服务洗头的客群当中，除了平常觉得洗头比较累的人，还有一部分是孕妇和身体不太方便的病人。刘丢丢说，进行洗头服务时，一定要细心，特别是要注意对方的感受。
“每个人的感知不一样，对水温高低、手法轻重的需求也不一样，所以我洗头的流程因人而异。在服务他们的时候，要做到互相尊重，也要做到有耐心。多问问客户水温合不合适、手法轻重合不合理，这样才能做出及时调整。”
这十几天的洗头服务中，有好多次让刘丢丢觉得内心温暖的时刻。刘丢丢说，大多数客人都很满意她的洗头服务，她很喜欢这样的正向反馈，人和人互相理解之后，有一种被承认的感觉，工作起来也很有成就感。
“比如，我之前去医院为一位病人洗头。洗完头后，她和我说，作为女生，天天给别人洗头是很辛苦的，手也容易干，她那里有一支好用的护手霜，虽然用过一点，但只要我不嫌弃，她就把护手霜送给我了。”
刘丢丢的客户中，还有一个卧床的病人。她说，第一次见到这个病人时脖子和鼻子都插着管子，整个人特别没有精神，神色黯淡。
“洗头过程中，我没有和她过多交流，但是也会问问她水温和力度合不合适，有没有哪块头皮没有抓到。帮她洗完头发、吹干头发之后，她突然和我说了一句，感觉自己又活过来了。我听到她说出这句话，觉得自己几十块钱的洗头服务能让她振作精神，也很开心。收拾完东西准备回去时，我伸出手来，和她说了句，我们完成了个艰巨的洗头任务。她愣了一下，笑着和我击了个掌。后来我给不少客人洗完头后，也都加上了这个动作。”
刘丢丢说，生病的时候，大家的心情都不是特别好。她希望自己不仅可以给对方洗个干净舒服的头，也可以让对方今天因为洗头这件事而变得稍微好一些。
“我的客户基本上是女性，但这么多天以来有一个男生，是他家属下的单。虽然他的头发很短，可是他骨折了以后，手上打着绷带、挂着吊瓶，十几天都没办法正常洗头，头发也很油了。我上门给他洗完后，他说从来没感觉洗完头后这么舒爽过。”
(原标题：90后女生在杭州开展上门洗头服务，骨折客户十几天没洗头，洗完头后说“从来没有那么舒爽过”)
来源：都市快报橙柿互动 作者： 编辑：管鹏伟
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