这群奔跑的身影，真飒

杭州日报讯 近日，临安锦江路上，外卖小哥李健正赶着送餐，突然发现前方路面有一处井盖塌陷。他赶紧靠边停好电瓶车，接着掏出手机点开“住在临安”小程序，在“随手拍”模块里，选定位置，拍张照片，简单写下隐患情况，一键提交。

不久后，市政维修人员赶到，更换井盖、修复路面，道路恢复畅通。“以前遇到这种事，只能绕开走，也不知道该找谁。现在只需动动手指，很快就有人来处理。”李健说。

作为外卖小哥，李健还参加了为80岁以上老人免费送餐的志愿服务。这份善举，为他换来实实在在的“回报”——免费用餐。

为推动外卖小哥利用“工作之便”参与志愿服务和基层治理，2025年，临安区委社会工作部出台《临安区全面加强新就业群体关心关爱十项举措》，聘任外卖骑手加入社区治理志愿者队伍，参与助老送餐等服务，锦北街道竹林社区是关爱举措和“小哥志愿者”落地的试点社区。

“小哥为社区老年人免费送餐，或在送餐过程中，参与社区治理，便能获取相应积分，积分累积到10分，就可以在‘小哥食堂’免费就餐一次。”锦北街道竹林社区党委书记宓琳介绍。

“除了社区食堂，锦北宝龙商场里还有20多家‘指定’餐馆，小哥就餐享受折扣。”锦北街道党建办主任应智音介绍，街道高峰时段60岁以上就餐人数有300多人，外卖小哥的加入，正好缓解了就餐高峰的送餐压力，也让老人们的用餐需求能得到及时响应。

然而，小哥们的“兼职”角色并未止步于此。

为更好地发挥小哥“满城跑”的优势，把小哥常态化参与城市治理的构想落实落细，今年，临安区锦北街道创新推出“马上来”问题一键上报功能，外卖小哥在配送途中，一旦发现井盖松动、交通设施损坏、树枝挡路等问题，随时可通过“住在临安”小程序上报，上报即可获得相应积分。

临安区委社会工作部有关负责人介绍，自2025年3月启用小哥“随手拍”以来，已有近100件“路见不平”被上传、回应、处置。目前，小哥参与城市治理的“竹林试点”已在临安全区推广，共有100余名外卖小哥“兼职”当上了城市治理的志愿者。

从“送餐人”到参与城市治理的“守护者”，这群穿行在临安街头的外卖小哥，用一次次举手之劳，将城市治理的触角延伸至每一个角落，也让“幸福临安”变得更加亲切可感、温暖美好。