市民陈女士向橙柿直通车反映：我住在万家星城社区，小区正南门在进行改造工程，已施工一个多月，但目前已停工超过半个月，严重影响小区居民日常出行，同时也导致机动车停车收费无法正常进行。

陈女士说，她就此情况曾向物业反映，物业回复称该工程由西文村承建，其无权干预。希望有关部门能帮忙协调，督促西文村尽快完成南门改造，恢复正常通行秩序。

拱墅区东新街道回复：经了解核实，关于反映的西文东苑南门改造施工问题，已联系西文经合社核实情况，关于反映的施工停工问题，是因门头材料（铝板）厂家定制需要时间，目前施工材料已送达，正有序施工中，给大家带来不便，表示歉意。