橙友“VzR3V8RD”向橙柿直通车反映：我住在康乐新村，2021年老旧小区改造把原来的雨篷拆除了，统一更换了新的雨篷，当时承诺的质保期是两年。但是只过了一年，雨篷就开始出现开裂破洞的情况。发现问题后，我们不断要求更换雨篷，可后来只是在雨篷上涂了一些胶水。我还是希望将这些有质量问题的雨篷拆除更换，最起码雨篷的质量要合格，耐寒耐高温。

7月29日，橙柿直通车记者联系上了橙友。橙友说，这几年下来，家里的雨篷慢慢开裂，之前和街道反映过，但具体也不知道找谁处理这件事情，“最早安装的雨篷挺好看的，后来要求统一雨篷的标准，我们也同意更换了。但是我觉得雨篷的质量得有保证，不能用了一年就坏了，希望相关部门的工作人员可以上门来看一下。”

西湖区文新街道工作人员接到反映后回复：橙友的意见已收悉，我们正在联系社区与相关科室进行处理。