5月14日上午，橙友“三木”向橙柿直通车反映：在杭州未来国际演艺中心周边的梦想未来绿道观景平台取景拍照，由于绿道和绿化带之间排水渠上面盖着的线性排水沟盖板松动，一脚踏空，左脸颊摔破，缝了12针。

5月15日上午，他带着记者再次来到事发现场，看到有人把踏空的盖板又盖上了，尝试踩踏，发现还是会掉落，“三木”一下就着急了，“这样子不行，这是安全隐患，下次有人路过还是会有危险。”

5月15日中午，记者联系上余杭区综合行政执法局市政中心，他们联系上“三木”致以歉意和慰问，并第一时间赶赴现场核查情况。

晚上8点05分，余杭区综合行政执法局市政中心回复记者：“经现场查看，事发地点为文二西路创景路交叉口东北角排水沟位置。该排水沟位于绿地内靠近游步道一侧，属海绵城市配套集水设施，为方便日常清理和雨水疏导，用活动铁质盖板进行覆盖，同时盖板上方铺设了景观鹅卵石。针对发生的情况，我局第一时间通知养护企业赶赴现场，现已对事发点位问题完成整改，同时举一反三要求管养企业对管养范围内排水沟渠进行全面排查。”

“三木”对此感到满意，“希望户外工作者都能注意安全”。