《九江银行卡里还有两千多元，要从杭州去九江才能取出来？》报道后续

3月30日叶阿姨打进快报热线85100000求助说，老公80岁，以前在九江工作过，工资打在“九江银行”卡，卡里还有2000多元钱，银行说得拿身份证回江西办理，年纪大了回去一趟实在吃不消。记者当天联系九江银行，银行表示不会让老人来回跑。但老人原来办银行卡的手机号多年不用，可能需要家属代他去线下网点办理。（详见本报4月1日04版报道）

昨天上午9点06分，张爷爷的女儿给记者发来消息：今天早上8点半，九江银行又打电话来了，用远程帮我们修改好了手机号码，通过支付宝把钱转出来，现在钱已经转出来了，谢谢你们！

张爷爷的女儿告诉记者，早上8点半，“九江银行”线上客服联系上她，让她用“九江银行”的手机银行远程柜台，连线修改了她爸爸“九江银行”卡绑定的手机号码。

“‘九江银行’的手机银行里有个‘远程柜台’，点击上面的‘呼叫’按钮，对方接通后是‘视频通话’，我爸通过远程柜台视频通话完成了人脸识别，成功修改了银行卡绑定的手机号码，之后就可以通过手机银行，绑定持卡人的‘支付宝或微信’，我爸绑定了他的‘支付宝’，上午8点58分，我爸把银行卡里的余额2839.76元转入了自己的支付宝余额宝里。”

张爷爷的女儿说：“求助41小时后，就拿到了14年前银行卡里的钱，我爸很开心，心情很好。感谢‘九江银行’快速帮我们解决问题，也谢谢快报。”

张爷爷说，“很感谢你们为民服务的精神，为我协调解决了多少年都没能解决的问题，下次我有事还找你们！”