3月28日一早，锦昌文华有业主爆料，二期28幢地下架空层起火了，整幢楼的外面都弥漫着浓重的烟雾。8:23，他看到物业有人赶到现场，8:24，微型消防车到场，8:30，多辆消防车抵达小区，消防开始灭火及排烟，直到9:00才排烟结束，他还看到消防从架空层救出2人，送上救护车，不知道是不是物业的人。

通往起火架空层的通道均被关闭

28幢地下出口物业紧急清运杂物

3月28日10:12，橙柿互动记者赶到了锦昌文华二期28幢，靠近楼栋就能闻到一股焦味。10:27，一对刚打完球的父子走到28幢2单元门口，儿子说起火的就是这幢楼下，父亲说，还是有很重的焦味，看来烧得很厉害啊。

28幢2单元门口停放着十几辆电动车和2辆自行车，28幢共2个单元，电梯全都停运，一楼通往楼下的安全通道大门均被上了锁，从楼道去往地下架空层的通道都被封闭。

记者发现28幢南侧2处连通地下架空层的通风采光井、四周外墙和旁边的空调外机都呈熏黑状，2处通风采光井的金属格栅均被撬开。

11:00，记者见到在28幢的地下车库人行出口，大量的物业工作人员在清运杂物，11：40，一台白色的空调外机被运了出来。在小区的北面，记者见到了从地下架空层运出的杂物，堆成2堆，最显眼的是数张硕大的床垫。

起火后无人通知及疏散楼上住户

居住在锦昌文华二期28幢1单元一楼的89岁厉奶奶告诉橙柿互动记者，她每天6:00左右起床，28日7:30后开始做早餐，早餐做好后她并没吃，快8:00，她出门扔垃圾，才知道28幢楼下起火了。

“当时正看到物业五六个人跑过来，戴着口罩，叫我进去把门关上。这个情况怎么办呢，想想我给对门邻居葛师傅打了电话（通话记录显示8:19）。”

厉奶奶的女儿说，物业人员这个应对措施不对，不应该叫她妈妈回家的。

“我儿子赶到外婆家时，满屋都是烟尘。”

厉奶奶的外孙告诉记者，他9:00不到赶到外婆家，房子里都是浓烟，地上、桌上、窗台上、床上到处都是黑灰，他一直忙着帮外婆家拖地擦拭搞卫生，还没忙完。

厉奶奶对门的邻居葛先生说，一早他爸和他说好像有烟雾，他打开门一看，楼道里都弥漫着烟雾，当时有物业人员在，说是楼下架空层着火了。

“我们的电梯直通架空层，再往下一层才是地下车库层，每次去车库拿车都得先经过架空层，往左就是今天起火的架空层，在2单元那侧，往右是一个和我家房子一样大小的空间，里面堆着很多杂物，起火原因听物业对外说的是电线起火。”

罗先生一家居住在28幢1单元的顶楼，他说，自己7:39起床了，过了一会儿老婆也起来了，和他说上面冒烟了。

“大概是8:12，我和老婆讲下去看看，下楼后发现是楼下起火了，赶紧通知老婆带儿子下楼，他们都捂着湿毛巾下楼，但发现楼道全是烟，已经下不来了，还好我们北边顶楼有个露台，他们都躲在露台上面的，孩子才12岁，被呛着了。八楼有个老太太走到三四楼因浓烟滚滚下不来，又跑到了顶楼。”

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