坐火车能点外卖送到车厢，如今在杭州机场登机口，旅客也能收到外卖了。昨天，杭州机场联合浙江空港商业经营管理有限责任公司，在T4航站楼推出登机口点外卖服务，为旅客提供更高效、多元、便捷的候机用餐体验。

据了解，该服务目前在T4航站楼国内及国际、港澳台安检区域内试运行，整合了楼内14家优质餐饮店，涵盖中西风味、轻食简餐及特色饮品等400余种美食，旅客可灵活订购自己所在区域所有参与店的餐食，享受“指尖点单、美食随行”的品质化服务新模式。

长期以来，旅客在机场候机时普遍面临餐饮选择有限、现场排队耗时等难题，该服务创新推出“提前点单到店享”与“登机口极速送”双模式，精准破解用餐痛点。

“像国际区域，登机口到餐饮区步行需8～10分钟，旅客想在抵达登机口后再用餐，这个配送服务就能为旅客省去往返时间。”杭州机场航站区品控模块业务主管杨纯介绍。

目前，旅客可通过杭州萧山国际机场微信公众号进入服务页面，也可微信搜索浙里点单小程序使用该服务，旅客下单后，商家即进行前置备餐。

选择“提前点单到店享”的旅客，可在预约时间直达门店扫码核销用餐，大幅节省排队等候时间；选择“登机口极速送”的旅客，餐品将由专人配送至旅客手中或指定登机口区域的智能取餐柜，30分钟左右即可送达，真正实现“人至登机口，餐品即到手”的无缝衔接。

杨纯告诉记者，目前T4航站楼国际港澳台区域、国内区域各设了两个取餐柜，共4个取餐柜，布局于旅客前往登机口的必经之路上，实现就近取餐。取餐柜配备紫外线消毒功能与恒温保鲜技术，既能守护饮食卫生，又能保持餐品最佳口感。

“配送服务由商家自行提供，不向旅客收取配送费用，为保障配送时效，我们设置的4个‘黑科技’服务点位提供电动骑行行李箱，从过完安检至最远登机口，使用骑行行李箱配送最快仅需3分钟。”浙江空港商业公司副总经理李晓颖表示。

“接到订单后的出餐时间是10分钟左右，步行配送约10分钟，如果来不及，机场也提供了摆渡车和骑行行李箱，总耗时基本能控制在30分钟内。”T4国际出发层知味观、畔尼餐饮店主管张国娟告诉记者。

记者当天在T4航站楼国际出发区域体验后发现，商家接单后会主动电话联系旅客确认餐品信息及具体登机口，优先以“手对手”的方式将外卖交到旅客手中，若旅客不便接收，再将餐品放入智能取餐柜，旅客凭取件码取餐。