橙友“出门带卡了吗”在橙柿互动App橙柿直通车论坛发帖：闸弄口地铁站A口卫生间的隔间门，即使是关着也能和外面等待的人对上眼，透过缝隙能看到对方在疯狂打量内部，偷窥感特别严重。

杭港地铁回复：我们非常重视乘客的宝贵意见，经地铁站现场核实，该隔间门锁存在无法完全闭合的情况，目前已反馈至维修部门处理完毕。杭州地铁1号线近年依计划已改造部分地铁站卫生间，闸弄口站于本月15日起开启地铁站内卫生间改造。若您在乘车过程中有任何意见和建议，可以向地铁站工作人员反馈或致电杭州地铁服务热线96600，感谢您对杭州地铁的关注。