昨天，读者叶女士向橙柿直通车反映：我家住在萧悦中御府，20幢东西两侧电梯均出现异响，物业说西侧电梯钢丝绳断裂，我觉得存在极大安全隐患，希望督促及时维修和保养。

叶女士说，她是中御府的首批业主，两梯两户，东西各一部电梯，平时出入都比较方便，电梯送达也比较快，小区建成5年，都没出过问题，上周靠近自家西侧的电梯出现异响，进而停运。物业也在管家群发告示，由于西侧电梯钢丝绳断裂停运，业主可以使用东侧电梯。

“西侧的电梯到今天已经停运几天了，但东侧的电梯也听到过‘吱吱吱’的异响，会不会也不安全？为什么用了5年的电梯，钢丝绳会断裂，其他电梯有问题吗？”

昨天上午，橙柿直通车记者来到萧悦中御府小区，找到20幢，西侧电梯已停运，东侧电梯正常运行。

一位住在21楼的业主说，西侧电梯还没修好，回家倒是没什么影响，就是多走几步路，但西侧电梯钢丝绳断了，会担心其他电梯会不会也有这个问题。

电梯里有一张安全公示牌，记录着维保时间，分别是今年11月4日、11月18日、12月2日。平均14天维保一次。维保单位是杭州永立电梯安装有限公司。

新城悦物业工作人员说：“电梯是上海三菱的，20幢西侧电梯的钢丝绳前两天断了，今天下午会有人来维修，东侧电梯目前正常使用，没有安全问题。”

杭州永立电梯安装有限公司工作人员说，电梯钢丝绳断了，并不是1根钢丝绳断，是1根中的1股钢丝断了，1部电梯有6根钢丝绳，每根有8股，断的是其中1股。像这种使用5年的，6根都要换。关于东侧电梯有异响，也会让工作人员检查一下。

昨天下午3点，永立公司回复记者，萧山中御府20幢西侧电梯经过修理已经正常工作，东侧电梯异响是厅门弹簧拉伸发出的声音，也处理好了。