冯先生来电反映：我是余杭区五常街道邱桥社区中南未来里的业主，2024年11月29日，因维保不合格，小区的电梯都被查封停运……

冯先生告诉橙柿直通车记者，2021年-2022年小区陆续完成交付，房屋是LOFT结构，层高4.79米，开发商精装交付，他2022年买了一套38平方米的房子，单价四万一，物业费一年二千七八百，按面积算是蛮高的。没想到交付才两三年，电梯全部被查封停运。“这种情况太离谱了，电梯的正常维保肯定每年都在做吧，怎么可能出现这种情况？”

17台电梯都贴了封条

住户们纷纷抱怨太不方便

12月4日一早，记者赶到了中南未来里。小区有五幢建筑，共17台电梯，都已查封停运，电梯按钮处贴有“杭州市余杭区市场监督管理局”封条，时间为2024年11月29日。

封条旁边有南都物业“关于电梯年检不合格停运的通知”：

因电梯年检不合格（零件存在不同程度的损坏），存在安全隐患，现市场监管部门将对未来里电梯暂停使用。物业公司正在积极沟通处理中，由此给您带来不便，敬请谅解!

记者采访了一些住户、商户和外卖小哥。

租客小王说，现在每天要爬7楼，很辛苦，她每次出门都要提前十几分钟。

租客小吴说，每天爬楼梯非常不方便，拿重东西会更加辛苦，“昨天晚上我拿着十个快递爬楼梯”。

业主苏女士说，她是2022年快交付时购买的，产权面积51平方米，“LOFT结构层高比普通住宅高很多，每层要爬更多楼梯，没有电梯太累了”。

6幢2楼一家棋牌房门前，推着垃圾桶的王大姐说，每天倒垃圾原本电梯一趟能解决，现在得把垃圾桶推到楼梯口，一袋袋分多趟走楼梯拎下去。棋牌房负责人高女士说，客人的车停在地下3层，电梯停了客人只能爬四层楼梯，“你说有多不便？”

山姆配送的贺师傅拎着袋子急匆匆走来，看了眼电梯，马上调头朝楼梯走去。“电梯还是不能用，停运后我来过好多趟，今天要送到5楼，应该有十公斤重，又得爬楼梯，肯定累啊！”

高女士走楼梯时亮着手机电筒。她说，现在买菜、丢垃圾、朋友家人来，都要爬楼梯，“父母都80多岁了，本来每周都来我家，没电梯来不了啦”。

一个姑娘打开手机电筒开始爬楼梯，姑娘说要上6楼。很快来了位快递小哥，说要爬到五楼。

记者注意到，中南未来里1楼到7楼，每层楼的台阶数为29级，比常规住宅的18级台阶多11级。从1楼到7楼，常规住宅108级台阶，而中南未来里有174级，相当于常规住宅从1楼到11楼（180级台阶）。

电梯年检到期开发商没钱

新维保公司正加紧更换部件

南都物业一位负责维修的师傅告诉记者，1幢-5幢在对面，那边叫飞鸟客，电梯几年前开发商就移交了，6幢-10幢组成中南未来里，电梯一直没有交付给物业，是由开发商自己委托公司做维保。这位师傅拨通了物业公司马经理的电话，马经理一听是记者，就拒绝了采访。

余杭区五常街道邱桥社区孙副主任说，中南未来里的开发商是“杭州中璟邦达置业有限公司”，隶属于中南集团，小区的电梯开发商至今未移交，一直委托“杭州兰菱电梯有限公司”进行维保，今年电梯年检到期后，一直没进行年检，原因是没钱，要过年检就要修，修就要花钱。今年11月，开发商找到社区，说电梯年检逾期了，今年兰菱年检维修预估报价10万元，正式报价要11.5万元，开发商只能拿出七八万元，一直没谈拢，问社区能不能找到其他电梯维修单位来报价，最终找到现在的“绿奥电梯公司”。

绿奥电梯一位现场维修师傅说，中南未来里电梯很多部件有问题，更换后才能拿合格证，才能恢复运行。

“今天下午才刚开始更换部件，还要好几天。一般电梯只需更换一两个部件，这里可能要换好几个，要花更多时间，换一个部件一般需要半小时，复杂部件耗时更长，更换导向轮、急停开关、补偿链、光幕四个部件就需要2小时，现在就我们两个人，每幢楼先搞好一台，让大家尽快有电梯用。”

这位师傅说，“电梯里面都有一张卡，每次维保要把时间和负责的人填上去，但是这里找不到，也不知道有没有人在做维保……”