近日，读者孔奶奶辗转多次向橙柿直通车送来一封名为“‘社工’颂”的表扬信，信中写道：赞青年路社区的社工们——关心千家万户，走遍千街万巷，联系四面八方，上情下达，下情上报，上管天文地理，下管老百姓生老病死，事无巨细忙得欢，乐做群众贴心人，分内分外事都管，群众见他就喜欢……

孔奶奶今年87岁，家住定安路130号大院，家里平时有个什么事，找社区工作人员帮忙，“他们都很热心，我非常感动。”

她的手机里已经加了社区里好几个工作人员的微信，有时候邻居遇到问题，也会通过她和工作人员沟通，“我们2楼的邻居家里污水管堵了，社区工作人员穿着高帮雨靴来通；有人家里水管破了，他们立马就来修，大冬天的，浑身都湿透了；我们院子里老樟树树枝与空中的电线缠挂在一起，立马派人修剪了一部分树枝……”

孔奶奶说，“老伴生病卧床在家，社区工作人员知道后，还自费买了水果补品上门探望。”

后来，老伴去世了，工作人员常上门安抚，“我当时眼泪都要下来了”。孔奶奶回忆起这件事，语气里充满了感动。

青年路社区的工作人员收到感谢信后说：“关心是相互的，我们为居民解决问题，他们也会更支持和信任我们的工作。”