橙友“k48932”：地铁4号线换乘7号线的市民中心站，站内的座椅设施不多，我们等地铁时都是站着或蹲着的，请问能不能增设座椅设施？

杭州地铁回复：目前，地铁市民中心站4号线站台配备了3张石凳，7号线站台配备了2张石凳。地铁作为大运量的城市交通工具，相对宽敞的候车区域在日常情况下能够提高通行效率，发生紧急情况时也是安全疏散的重要保障。如果乘客在乘车过程中需要帮助，可联系车站现场工作人员。