橙友“烟烟”：杭州地铁2号线凤起路站近武林夜市有两个出入口，但扶梯都是向上的，且没有电梯。要找到向下的扶梯，得过马路到对面，对携带大件行李的乘客不太友好……

杭州地铁回复：因凤起路站D2口兼过街通道功能且有两段一扶一梯，根据现场客流组织并结合疏散要求，车站将D2口同侧两段电扶梯方向均设置为上行。距离D2口约150米的F口设有上下行电扶梯，步行约两分钟。后续您在出行过程中如有需要，可前往F口或联系现场工作人员，我们将及时为您提供服务。车站也将加强现场巡视和监控巡查力度，主动为有需要的乘客提供帮助。