有橙友咨询，如果自己的名字改了，在铁路12306系统里买票的会员姓名是否可以更改？同一张火车票是否可以办理多次改签？

我们了解到，姓名更改后，先使用这个新名字注册12306购票账户，在身份核验状态呈现为已通过后，可致电12306客服申请铁路会员的姓名变更。

每一张车票可以办理一次改签，非特殊情况不可以办理多次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。