“西湖模式”获全市推广 平台经济赋能老年助餐“最后一公里”
杭州网  发布时间:2024-09-18 21:22   

打通老年助餐“最后一公里”,杭州又有新动作。

9月18日,杭州市为老助餐工作现场推进会在西湖区西溪街道举行。

会上,杭州各城区民政局与“饿了么”平台签订合作意向书,以“公益+市场”的老年助餐模式,为杭州老年群体提供方便可及、价格实惠、安全可靠、营养健康的助餐服务。

同时,助老专送小哥队伍成立。这支队伍将为老年人提供送餐上门服务,由有着“最美外卖骑手”之称的黄晓琴担任队长,并吸纳了五星外卖骑手、退伍军人和党员等兼具责任感与孝亲敬老精神的送餐小哥。

“引入外卖小哥等社会力量参与老年助餐配送,不仅能有效化解助餐人手不充足、节假日配送不稳定等问题,还促进了老人与小哥两大群体的‘双向奔赴’。”西湖区民政局相关负责人说。

实际上,“公益+市场”的老年助餐模式源自常住60周岁及以上老年人超20万的西湖区。

为有效解决老人尤其是独居失能、高龄、独居老人“点餐难”“送餐难”问题,西湖区以西溪街道作为老年助餐服务试点,探索联合外卖平台构建老年食堂数字化新链路的模式,推动实现老年助餐全覆盖。

具体而言,就是西湖区将老年人智慧就餐平台“全城通”和“饿了么”等外卖平台无缝对接,“全城通”生成送餐地址、菜品等订单数据后,自动推送给外卖平台数字化派单系统,确保助餐人员相对固定。

此外,为方便老年人下单,西湖区还协调外卖平台开发老年版界面,简化、增大字体,并对老人发放“满减”“打折”等优惠。截至目前,该模式已从西溪街道试点推广至西湖区6个街道,配送餐达6.1万人次。

如今,西湖区根据老年人口分布、送餐便利性及食堂供餐能力等因素,在主城区7个街道分别确定1家集膳食加工配制、外送及集中用餐等功能为一体的“中央厨房式”老年食堂作为西湖区首批“助老e餐”服务点,并鼓励更多餐饮企业加入老年助餐服务中来。

现场,杭州市民政局相关负责人表示,将这一模式向全市推广,有助于持续深化平台经济赋能老年助餐工作,让更多老年人享受“幸福食光”。

当天,西湖区敬老月系列活动同步启动。临近重阳节,西湖区为辖区老年人准备了一份特别的“礼物”——“重阳节,请您吃碗长寿面”慈善项目。

据悉,该项目由西湖区民政局、西湖区慈善联合总会发起,向社会公开募集而来的所有资金,将在重阳节期间通过重阳面券的形式,发放到西湖区部分特殊老人手中,并由辖区各老年食堂提供一碗面的服务。

来源:潮新闻  作者:娄晓涵 通讯员 戴孟裕 张芸  编辑:高明桢
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