知名烘焙品牌门店一夜之间全关 有人刚充完6000元
杭州网  发布时间:2024-08-03 07:34   

“以后真的不敢再充钱买课了,上个月刚买完课包,前几天还在正常上课,突然店就关掉了。”昨天,家住拱墅区的赵女士向橙柿直通车记者反映,她是一名烘焙爱好者,在杭州一家烘焙连锁工作室ABC Cooking Studio学烘焙,这家门店突然跑路了,而且就在上个月,她刚刚花了6000多元买了24次课程包。

这家在日本创立的ABC Cooking Studio是一家围绕“饮食文化”和“手工制作的乐趣”而展开的料理学习工作室,通过教授面包、料理、蛋糕技法闻名,收取会员课时费,烘焙、料理课程有专人教授,现场也为会员们提供食材和设备,课程结束后会员可将制作完成的食物带走。

此前ABC Cooking Studio在杭州有两家门店,一家在今年3月份已经闭店,另一家在武林商圈某商场的门店目前也是闭店状态。

杭州线下门店已关门

门店入口贴着一张公告

前几天,网上流传出的品牌公告显示,ABC Cooking Studio宣布“疫情”后的入不敷出导致公司资金无法维持正常运营,公司股东会决议即日起关闭中国大陆所有门店,公司进入清算程序,节省资金支持会员退费。该公告落款日期为2024年7月31日。

在网上搜索,和赵女士有同样遭遇的网友不在少数,除了杭州,ABC Cooking Studio在上海、北京、成都、深圳等地的门店也都一夜之间关闭了。

有不少网友都是突然被通知,“上午还在正常约课,下午就被通知上不了了”“上周刚充完钱,顾问电话打不通了”“门店老师说机构还欠着她工资”。

昨天中午,记者到ABC Cooking Studio武林商圈的商场门店现场看了看。门店入口已经被拦起来了,门店内空无一人,玻璃上和门店入口都贴着一张公告,内容和此前社交平台上流传的内容一致。

门店内的烘焙教具、桌椅均没有搬走,里面还摆放着没有拆封过的物料纸箱。

从门店张贴的公告可以看到,剩余课程会员需要扫描二维码登记申请退款,还留了委托律师事务所的律师电话,但何时能退款,通知上没有说明。

吧台处还有笔和表格,可以登记联系方式、剩余课时等资料,昨日新的表格上已经有4位会员现场登记过,剩余课时均大于10节,最多的一位会员还有50多节课未上。

单节课程价格超过300元

有消费者希望能恢复课程

“主要是真的太突然了,感觉是有预谋地跑路,你看他们公众号周二(7月30日)都还在正常推文。”赵女士表示,她们现在组建了维权的微信群,群里已经有200多人了,单个群的维权退费金额就超过370万元,大家都是在门店还有很多课没上完的,群里大家在互相鼓励,联系律师,想办法一起维权。

另一位在ABC Cooking Studio买过课的朱女士则表示,她之前是和朋友一起合买的蛋糕课程,每个人花了3000多元,因为当时算过一笔账,工作室提供的材料+教学费用,跟外面买一个蛋糕价格也差不多,还能体验到教学服务,后来本来还想报面包课程,“还好后面没报了,谁知道这么大的连锁机构说关就关了,以前每次去门店上课,门店会员人都约得很满的”。

2010年12月,ABC Cooking Studio中国首店在上海开设,走的一直是高端烘焙料理教学工作室路线。从课程预约小程序可以看到,12家国内门店选址均位于一线城市核心商区的高端商场,业内不少蛋糕师、面包师都在这个工作室培训过,而且收费也不低,培训收费动辄上万,入会费500元,蛋糕初级课程均价超过300元一节,还有“蛋糕认证资格证”“面包认证资格证”等证书需要完成课时考核通过后取得,单项均价在万元以上,所以很多顾客都会选择购买课时套餐以求更加优惠。

ABC Cooking Studio并不是第一次在国内突然闭店,去年在厦门、郑州等城市也有突然闭店的情况,今年3月,杭州城西的一家ABC Cooking Studio门店也是突然关闭,当时有人要求退费,部分客人的课程转到了杭州剩余的这家门店上,但从团购平台评论区来看,3月关闭的这家店有会员依然没有退费成功。

赵女士说,目前维权群里的消费者诉求大致有这么几块,大部分人希望通过多方协调,门店能恢复经营,可以正常把剩余课时上完减少损失,另外一批人希望能够退回所有课时费,还有部分消费者希望通过起诉,要求品牌方给出具体赔偿金额和方案。

记者登录“ABC Cooking Studio课程预约”小程序课程界面已清空,没有可约课程。

来源:都市快报  作者:记者 张咪咪  编辑:郑海云
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